Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Selon le profil

Permis demandé

Aucune information

Entreprise

Compétences nécessaires

• Administrer un système d'informations
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
• Réaliser la maintenance de premier niveau

Description de l'offre

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 47 200 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Votre mission :

Dans le cadre de la mise en conformité du parc client , vous êtes rattaché à un manager technique pour assurer le support de proximité, l'assistance et la résolution des problèmes techniques de niveau 1 à 2

Gestion des postes de travail

Installer et assurer la maintenance des postes de travail et périphériques (remplacement si nécessaire)
Masteriser des postes
Installer les logiciels et sécuriser les équipements,
Créer les comptes et accès aux utilisateurs,
Assurer le suivi et la gestion du parc matériel.
Gestion des incidents

Support aux utilisateurs,
Diagnostiquer et résoudre les incidents (à distance ou en présentiel, selon votre niveau),
Assurer le suivi des tickets (gestion des priorités) :
Réaliser le traitement des incidents correspondant à votre domaine de compétences
Escalader au niveau supérieur en cas de niveau d'incident complexe
Mettre à jour les outils internes
Le suivi :
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l'équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.

Ce programme d'on-boarding se fait sur site et au travers d'un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d'échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.

L'évolution :
L'implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu'au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.

SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).

Votre profil :

De formation informatique
Expérience validée dans ce domaine avec un minimum de 1 ans d'expérience
Habileté éprouvée dans l'utilisation des outils informatiques (Windows, Office, Google suite,.)
Vous êtes doté d'un bon relationnel et aimez le travail en équipe
Ponctuel et rigoureux avec de bonne capacité d'adaptation
Expérience dans la relation clientèle - bon relationnel client
Vous êtes capable de communiquer en anglais