Chargé(e) d'affaires SAV (H/F)
Offre publiée le 11/09/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H Travail en journée (35H Travail en journée)
- Expérience
- 1 An(s) - en SAV
- Salaire
- Mensuel de 2300.00 Euros sur 12 mois
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- ENERGIES FLUIDES
- Secteur d'activité
- Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation (Code NAF 43.22B)
Lieu de travail
34 - ST ANDRE DE SANGONIS (Code postal 34725)
Compétences nécessaires
- Attestation d'aptitude à la manipulation des fluides frigorigènes
- Entretenir l'installation sanitaire, de chauffage et de production d'eau chaude
- Réaliser un diagnostic technique
- Réparer un équipement, une machine, une installation
Description de l'offre
En plus du suivi technique et commercial après-vente , vos principales missions :
Relation clientèle
Suivi / fidélisation de la clientèle existante
Développement de nouveaux clients
Accueil demandes entrantes :
Gestion et qualification des demandes d'intervention
Emission des contrats / devis
Planification des interventions
Suivi des équipes techniques
Gestion des rapports d'intervention et de la base technique client
Administration du système informatique dédié
RH
Interface entre les techniciens et la direction
Participation au déroulement de carrière des techniciens
Création / pilotage des plan de formation / compétence
Gestion
Facturation des intervention
Suivi des encaissements
compte rendus mensuel d'activité
Participation à l'élaboration des budgets
Relations externes
Représentation de l'entreprise auprès des instances professionnelles (SYNASAV, etc..)
Aisance avec l'outil informatique exigée
Statut ETAM niveau D
possibilité de télétravail
Formations régulières
Vous avez une première expérience significative en SAV, de préférence dans le bâtiment et idéalement en chauffage
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 180XTMC
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne chauffagiste (Code ROME : I1308)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne chauffagiste
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