Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

1 An(s)

Salaire

en fonction de l'experience

Permis demandé

Aucune information

Entreprise

Compétences nécessaires

• Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires
• Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...)
• Ordonnancer des obsèques
• Accueillir, orienter, informer une personne
• Animer, coordonner une équipe

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  service funéraire

Description de l'offre

Entreprise funéraire recrute un ou une MAITRE DE CEREMONIE/CONSEILLER-E FUNERAIRE .
Vos missions s'articuleront autour de trois axes :
Les missions du maître de cérémonie :
- Être le chef d'orchestre de l'équipe qui réalise la prestation funéraire
- Se présenter à la famille et veiller au bon déroulement des opérations jusqu'à la fin de la cérémonie
- Diriger et accompagner le convoi lors de ses différentes étapes : salon funéraire, mise en bière, lieu de culte, cimetière ou crématorium
- Participer au portage du cercueil et coordonner leur intervention
- Accueillir les familles et placer les participants lors de la cérémonie.
- Vous surveillez la mise en place des fleurs et du registre de condoléances
- Prendre la parole pour donner des informations ou indiquer la marche à suivre.
- Vous pouvez retracer la vie du défunt ou lire des textes rédigés par la famille, et invitez au recueillement.
- Vous devez superviser la cérémonie en veillant au respect de la qualité et des délais.
Les missions de l'agent funéraire :
- Peut être amené(e) à effectuer les toilettes mortuaires et habillages des défunts
- Prépare les cercueils
- Gère de la partie logistique (porteurs, cercueils, etc.)
- Contrôle et gère les stocks - Reçoit les familles
- Rédige les documents divers
- Vend des articles funéraires
- Entretien des locaux
Vous aurez pour Troisième missions :
- L'accueil et l'information des familles
- Prise en charge des familles à l'agence, par téléphone ou à domicile.
- Présentation des étapes concernant le déroulement des obsèques et de la cérémonie
Conseil et accompagnement :
- Présentation des différentes prestations et fournitures
- Aide et guide dans les choix (type de cercueil, urne, ornements, caveau, monuments, fleurs, contrat obsèques etc )
- Conseils pour sélectionner le lieu de cérémonie, les intervenants...
Organisation et polyvalence :
- Organisation des obsèques
- Coordination des différentes interventions
- Réalisation des démarches administratives (avis de décès, autorisation de transport ou d'inhumer, déclaration à la mairie, etc.) Vous faites preuve d'une écoute active et attentive aux familles, vous êtes bienveillant(e), empathique et êtes à l'aise dans la communication orale. Vous savez travailler en équipe et êtes réactif(ve).
Vous disposez de la formation conseiller(e) funéraire et bénéficiez d'une expérience de minimum 1 an en tant que conseiller-e funéraire.
Astreintes : indemnités d'astreinte (jour, nuit, week-end) + Majoration heures de dimanche
Téléphone portable professionnel