Gestionnaire Service Clients (H/F)
Offre publiée le 09/09/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 39H (39H)
- Expérience
- 2 An(s)
- Salaire
- Annuel de 30000.0 Euros à 30500.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- PERNOD RICARD FRANCE
- Secteur d'activité
- Production de boissons alcooliques distillées (Code NAF 11.01Z)
Lieu de travail
13 - MARSEILLE 02 (Code postal 13002)
Compétences nécessaires
- Bon de livraison
- Logiciel de gestion clients
- Réglementation du transport de marchandises
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Établir un devis
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Description de l'offre
Vous souhaitez rejoindre une entreprise française emblématique, ambassadrice de la convivialité ? Intégrez les équipes de Pernod Ricard France en tant que :
Gestionnaire Service Clients (f/h) - CDI - Pernod Ricard France - Marseille
Ce poste joue un rôle crucial pour fournir à nos clients un service de qualité supérieure dans le traitement de leurs commandes, garantissant ainsi leur satisfaction et leur fidélisation.
Missions principales :
Être le point de contact principal pour toutes les questions relatives aux commandes, facturation, anomalies et respect des conditions générales de vente.
Assurer la coordination entre les clients et les différentes parties prenantes internes et externes pour optimiser la disponibilité des produits.
Maintenir l'intégrité des comptes clients, suivre les procédures comptables, gérer les litiges tarifaires, de marchandises et de transport et effectuer le recouvrement.
Collaboration étroite avec les Services Supply Chain, Commerce, Finance.
Interaction régulière avec les clients pour répondre à leurs besoins quotidiens et résoudre les problèmes de manière proactive.
Profil recherché :
Formation de niveau Bac +2/3 à dominante Ventes, Gestion ou Supply Chain.
Expérience dans des fonctions type ADV.
Très forte orientation clients.
Excellentes capacités d'anticipation.
Sens de la collaboration pour atteindre des objectifs communs.
Forte aisance avec les ERP et Pack Office
Sensibilité aux projets d'évolution en informatique de gestion, intérêt pour le paramétrage des outils et l'amélioration continue des processus.
Statut Technicien-Agent-de-Maîtrise.
Pourquoi nous rejoindre ?
En rejoignant Pernod Ricard France, vous intégrez une entreprise leader sur son marché qui valorise l'innovation et l'engagement de ses collaborateurs. Vous aurez l'opportunité de contribuer significativement à notre succès, tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant et dynamique.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 180TDSQ
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Assistant / Assistante administration des ventes (Code ROME : D1409)
Autre appellation de l'offre : Assistant / Assistante administration des ventes
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.
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