Assistant commercial (f/h)
Offre publiée le 09/09/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- Intérim - 1 Mois
- Durée de travail
- 35H (35H)
- Expérience
- 2 An(s)
- Salaire
- Mensuel de 2500.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- RANDSTAD DIRECT WORKFORCE RANDSTAD DIREC
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Lieu de travail
93 - Pantin (Code postal 93500)
Formations nécessaires
- Bac ou équivalent Exigé
secrétariat assistanat commercial
Description de l'offre
Mission 1 : Gestion des flux colis
A ce titre vous devez :
- Suivre les demandes SAV (mail et réseaux sociaux, via Zendesk)
- Ouvrir des enquêtés auprès de nos sous-traitants
- Informer les clients des conclusions d'enquêtes
- Gérer et/ou alerter en cas d'anomalie
Mission 2 : Gestion des Litiges clients
A ce titre vous devez doit :
- Donner la possibilité au client d'ouvrir un litige et réclamer les pièces justificatives quand cela est nécessaire
- Ouvrir un litige auprès de nos sous-traitants
- Mettre à jour nous outils en fonction des réponses des sous-traitants
- Statuer sur les litiges et gérer les remboursements.
Mission 3 : Veiller à la mise à jour et au développement de nos outils clients
A ce titre vous devez :
- Faire remonter les difficultés rencontrées aux services concernés
- Proposer nos nouvelles solutions et veiller à leur bonne mise en place
- Remonter les dysfonctionnements au responsables services clients
2
Mission 4 : Gérer le flux physique des colis retournés et/ou bloqués à notre entrepôt
A ce titre, vous devez doit :
- Gérer et organiser le stockage du flux physique de colis (partie opérationnelle)
- Communiquer avec les clients et les équipes pour permettre la bonne
livraison / le déblocage des colis
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 180TBSH
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Assistant commercial / Assistante commerciale (Code ROME : D1401)
Autre appellation de l'offre : Assistant commercial / Assistante commerciale
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