Téléconseiller / Téléconseillère
Offre publiée le 06/09/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- Intérim - 3 Mois
- Durée de travail
- 35H (35H)
- Expérience
- 6 Mois
- Salaire
- Salaire sur 13 mois et demi
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- ADEQUAT INTERIM
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Lieu de travail
34 - Montpellier (Code postal 34000)
Compétences nécessaires
- Techniques de vente par téléphone
- Conseiller, accompagner une personne Exigé
- Développer et fidéliser la relation client
Description de l'offre
Missions :
- Accueil de l'adhérent, du prospect dans le cadre d'appel entrant ou en visioconférence
- Recueil des informations nécessaires à la gestion et au traitement de l'appel dans le cadre d'accueil en ligne
- Contrôle de la cohérence des déclarations de l'adhérent
- Informations sur les prestations de la mutuelle et les services offerts
- Réponse aux questions de l'interlocuteur à partir des données fournies par l'applicatif et dans le respect des procédures établies
- Enregistrement des demandes dans l'outil métier
- Traitement des réclamations
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 180RJJJ
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Téléconseiller / Téléconseillère (Code ROME : D1408)
Autre appellation de l'offre : Téléconseiller / Téléconseillère
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