Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H (39H)

Expérience

5 An(s)

Salaire

Annuel de 45000.0 Euros à 65000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

Entreprise

Compétences nécessaires

• Animer, coordonner une équipe
• Assister techniquement l'équipe de vente
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Élaborer, suivre et piloter un budget
• Élaborer une stratégie commerciale

Description de l'offre

Poste

Notre client est un éditeur de logiciel dans le domaine de la santé.

Basé(e) au sein de la Direction Commerciale, votre rôle consistera à fournir une assistance technique et organisationnelle complète aux clients en matière de services. Vous serez chargé(e) d'analyser leurs besoins et de leur recommander les solutions les plus adaptées, tant sur le plan technique que commercial, dans le but de favoriser le développement de notre activité HDS.

Voici un aperçu de vos responsabilités principales :

Analyser les usages des clients et évaluer leurs besoins
Suivre régulièrement les indicateurs de performance pertinents pour chaque client
Gérer toutes les opérations contractuelles, y compris la facturation
Préparer les documents de gestion de la capacité, des versions et de sauvegarde
Réaliser des études de marché et des synthèses pour les comités de pilotage
Fournir un accompagnement-conseil pour optimiser la consommation, la sécurité et les performances des clients
Étudier les demandes de modification et proposer des solutions adaptées
Assurer le suivi des projets de déploiement et de modification chez les clients
Coordonner le travail interne des différentes équipes pour garantir un service optimal
Veiller à la rentabilité opérationnelle des contrats clients
Rédiger et mettre à jour les procédures d'exploitation nécessaires
Contribuer à l'adaptation et à la conception des offres HDS de l'entreprise
Être le point de contact privilégié pour les clients en cas de problème, en coordonnant les plans d'actions nécessaires

Avantages

Contrat Cadre
Télétravail possible : 2 jours par semaine
Prime objectif + participation
Tickets restaurants
RTT
Participation au transport
Salaire : 45 / 55 K brut annuel (négociable en fonction du profil)

Profil

Qualités requises :

Excellentes compétences relationnelles avec les clients et les équipes internes
Solide expérience dans l'intégration d'infrastructures et de réseaux
Capacité à produire des documents écrits et des synthèses de qualité
Aptitude à rassurer les interlocuteurs et à faire preuve de réactivité
Formation technique préférée, avec une inclination pour la vente de solutions complexes
Autonomie, rigueur et sens de l'organisation

Compétences techniques nécessaires :

Connaissance des contraintes de la gestion de projet
Maîtrise du secteur informatique et de l'hébergement de données, notamment dans le domaine de la santé
Familiarité avec les normes et référentiels tels qu'ISO 27001 et HDS
Compréhension de l'architecture technique des systèmes d'information, y compris le réseau, l'interconnexion et le stockage
Expérience avec les solutions de virtualisation, notamment VMWare
Connaissance des méthodes EBIOS et ITIL