Chef du service clients (F/H)
Offre publiée le 05/09/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- Intérim - 4 Mois
- Durée de travail
- 35H (35H)
- Expérience
- 1 An(s)
- Salaire
- Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- SYNERGIE
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Lieu de travail
91 - VIRY CHATILLON (Code postal 91170)
Description de l'offre
Centre de traitement d'appels
Nous recrutons un responsable chargé de clientèle H/F à Viry-Châtillon.
Vous encadrez une équipe de 4 téléconseillers :
-formation des nouveaux arrivants
-Mise en place des plannings
-suivi de la productivité
-Suivi des kpis
Réceptionner les appels entrants des clients locataires, particuliers et gestionnaires HLM et enregistrer les rendez-vous de locataire sur un logiciel pour planification de rendez-vous.
120 appels entrants / sortants par jour.
Vous avez une première expérience dans un domaine similaire en tant que manager recommandée.
Bonnes relations commerciales par téléphone.
Issu(e) de formation Bac à Bac+2 Première expérience réussie dans les métiers de la relation client au téléphone et de la gestion de planning.
Salaire brut 2300-2500EUR + ticket restaurant (contrat 38H semaine)
Formation de 3 semaines à Chalon sur Saône.
Tranche Horaires 8H-18H00 lundi au vendredi
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 180QFVN
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable relation client (CRM) (Code ROME : M1704)
Autre appellation de l'offre : Responsable de la relation clientèle
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