Responsable du pôle service aux usagers / régisseur de recettes (H/F)

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Offre publiée le 05/09/2024

Offre d'emploi

Type de contrat
CDD - 12 Mois
Durée de travail
37H30 (37H30)
Expérience
6 Mois
Salaire
Rémunération statutaire + RI
Permis demandé
Aucune information

Entreprise

Aucun logo fourni
Employeur
COMMUNE DE VERSAILLES
Secteur d'activité
Administration publique générale (Code NAF 84.11Z)

Lieu de travail

78 - VERSAILLES (Code postal 78000)

Compétences nécessaires

  • Comptabilité générale
  • Réaliser des opérations comptables
  • Utiliser les outils numériques

Description de l'offre

Direction de la Sécurité
Encadrement de proximité des agents du pôle :
Coordonner/conduire, accompagner et contrôler l'activité du pôle conformément aux instructions reçues
Planifier les missions de l'équipe, tout en assurant la continuité du service public
Procéder à l'entretien annuel des agents et à leur évaluation
Émettre des propositions pour améliorer la gestion du pôle
Régisseur de recettes :
Assurer les fonctions de régisseur de recettes de la délivrance des abonnements de stationnement sur voirie et des forfaits de post stationnement :
Procéder à l'encaissement des recettes de la collectivité pour le compte du comptable public
Tenir la comptabilité de ces opérations
Contrôler les éléments juridiques et comptables nécessaires à l'encaissement des recettes et suivre les mouvements du compte bancaire
Suivre l'émission mensuelle des prélèvements SEPA et des impayés
Gérer et assurer le suivi des résiliations, des annulations et des rétractations des abonnements de stationnement en lien avec le régisseur
d'avances le cas échéant ; émettre les courriers nécessaires
Suivre les litiges en matière de paiement et prendre toutes les mesures nécessaires
Rédiger et mettre à jour les procédures de régie et s'assurer qu'elles sont suivies
Organiser l'activité de la régie et encadrer l'équipe (suppléant et mandataires)
Assurer la formation interne et suivre le niveau de connaissances des suppléants et des mandataires, en liaison avec la hiérarchie et la direction
des finances
Parking de l'avenue de Sceaux : suivre l'émission et le retour des accès ; émission des états de recouvrement si nécessaire
Accueil de premier niveau :
Coordonner l'accueil physique, à distance et téléphonique
Être en capacité de répondre aux différentes demandes des usagers en apportant une réponse adaptée, dans les délais
Contribuer à la lisibilité de l'accueil
Maintenir le niveau d'exigence en matière de gestion de l'accueil par la mise en place de procédures, d'accompagnement des agents et en
assurer le suivi
Suivi de l'activité :
Renforcer le dispositif de contrôle interne, optimiser la performance et la qualité de la gestion du pôle, en lien avec la hiérarchie et les directions
associées
Suivre la délivrance des abonnements de stationnement par la mise en place des outils nécessaires
Suivre l'évolution des recettes en lien avec la direction des finances et la comptable du service
Suivi des projets du pôle et transformation :
Participer à toutes les actions relatives à la préparation des projets
Cadre d'emplois des rédacteurs territoriaux
Accompagner activement les projets du service, notamment ceux en lien avec l'accueil du public (analyse, paramétrage, transfert de
compétences, accompagnement de la conduite du changement des utilisateurs finaux.)
Être le relais opérationnel de la hiérarchie dans le cadre du chantier de modernisation « Stationnement innovant », signaler tous les incidents
selon le cahier des charges et émettre des propositions d'amélioration, le cas échéant
Mettre en place et renseigner les indicateurs de suivi de projet
Analyser les incidents, les signaler aux prestataires et suivre leur résolution
Participer aux comités techniques
Formation :
Niveau II
Accueil des usagers
PSC1 et utilisation d'un défibrillateur
Expérience :
Régisseur de recettes
Encadrement de proximité
Savoir-faire :
Manager l'accueil de la direction de la sécurité (capacité à motiver et à animer une équipe)
Connaissance comptables et administratives
Formation sur l'accueil des usagers
Maîtrise de l'outil informatique (Office 365, Teams, progiciels métiers)
Savoir-être :
Sens du travail d'équipe et qualités relationnelles
Aptitude à gérer des dossiers, sens de l'organisation
Grande disponibilité, rigueur, polyvalence, ponctualité
Intégrité, sens du service public
Discrétion professionnelle
Conditions d'emploi
Cycle de travail
Poste à 37h30 / semaine

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Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 180PSXV

Libellé ROME de l'offre d'emploi : Régisseur / Régisseuse de recettes (Code ROME : K1504)

Autre appellation de l'offre : Régisseur / Régisseuse de recettes

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