Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 6 Mois

Durée de travail

36H (36H)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Horaire de 11.65 Euros

Permis demandé

Aucune information

Entreprise

Compétences nécessaires

• Techniques pédagogiques
• Techniques de vente par téléphone
• Conseiller, accompagner une personne
• Développer et fidéliser la relation client

Formations nécessaires

• Aucune formation scolaire

Description de l'offre

Cette offre d'emploi est diffusée dans le cadre du jobdating du centre-ville de Dijon qui se déroulera le mardi 1 er octobre 2024 en partenariat avec la CCI de Côté d'Or, la fédération des commerçants SHOP IN DIJON, la Ville de Dijon et avec France Travail.
En postulant à cette annonce de recrutement, vous serez contacté par un(e) conseiller(e) France Travail en amont de cet évènement pour valider l'adéquation de votre profil avec le poste proposé et pour déterminer d'un horaire de rendez-vous avec le recruteur le 01/10/2024 (matin). Il s'agit d'un court entretien de 15 à 20 minutes (première rencontre avec l'employeur). 12 Places sont disponibles sur cette matinée pour échanger avec l'employeur et vous faire connaître ! Si vous postulez, merci beaucoup de rester disponible par téléphone !

*** Plusieurs postes à pourvoir en CDD de 6 mois à temps complet en qualité de Conseiller(-ère) Clientèle à distance (H/F) ***

Qui sommes-nous ?

Leader français, indépendant du "middle market" des centres de contact.Teletech a été créé en 1993 avec l'ambition de mettre au service de ses clients professionnels, des solutions omnicanales afin d'offrir à leurs prospects et clients un parcours client aux petits oignons !

Teletech est une filiale du Groupe FINARE. Avec plus de 1200 collaborateurs répartis dans 3 pays, les activités du Groupe s'articulent autour de trois pôles : l'Assurance, la Gestion de Patrimoine et les Services.

Positionné sur la branche Services du Groupe Finare, les offres de services de Teletech se déploient sur l'ensemble du parcours client : information prospects, acquisition client, support, service après-vente, fidélisation et vente en rebond.

Fort de nos 8 sites en France et 2 sites au Maroc, nous sommes en mesure de répondre à la demande de nos clients sur l'ensemble du territoire. À ce jour, c'est plus de 500 collaborateurs qui accompagnent au quotidien nos clients finaux.

Les clés de notre réussite : Engagement, Performance, Innovation, Capital Humain.

Le profil : plus que des diplômes, nous recherchons des qualités humaines ! Et si c'était toi ?

Nous cherchons avant tout des collaborateurs avec un bel esprit d'équipe, autonomes, curieux, dynamiques, qui aiment les challenges, au sein d'une structure ou les liens entre collègues sont très forts. Des personnes avec des valeurs humaines solides, nécessaires à l'apprentissage d'un métier qui peut être nouveau, mais tellement passionnant et enrichissant. Les profils atypiques ou les personnes en reconversion professionnelle sont les bienvenus !

Tu n'as pas d'expérience en relation client ? Pas d'inquiétude ! Une formation est assurée lors de ton intégration.
Tu te familiariseras également à l'utilisation de nos outils pour mener à bien tes missions et atteindre tes objectifs.

En quoi consistera ton poste ?
Le poste est à pourvoir sur notre centre d'appel de Dijon, situé Quai Nicolas Rolin.
Nous recrutons des conseillers clientèle sur une prestation en émission d'appels.

Concrètement, tu seras amené(e) à :
- Emettre des appels depuis un fichier fourni par notre client dans le respect des procédures en vigueur

Pourquoi nous rejoindre ?
- Une équipe engagée et dynamique.
- Un environnement convivial, grâce à un véritable esprit d'équipe et un espace de travail agréable (places attitrés, mis à disposition d'ordinateurs fixes et portables, cadre silencieux).
- Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle : rythme de travail hebdomadaire de 36 heures sur 5 jours du lundi au vendredi, horaires de travail fixes (9h00 à 18h00), 0,5 jours de RTT par mois.
- Avantages CSE (chèques cadeaux, évènements entreprise.).
- Tickets restaurant.
- Mutuelle entreprise.
- Remboursement de 60% du titre de transport.
- Rémunération : SMIC + primes

Notre petit plus ? En tant qu'employeur responsable et engagé, Teletech est signataire de la charte de la diversité. Nous offrons les mêmes opportunités professionnelles aux talents de tous horizons, indépendamment de l'âge,