Chargé de relance factures impayées (H/F)
Offre publiée le 05/09/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 39H Autre (39H Autre)
- Expérience
- 6 Mois
- Salaire
- Mensuel de 2019.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
- Secteur d'activité
- Activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d'information financière sur la clientèle (Code NAF 82.91Z)
Lieu de travail
34 - MONTPELLIER (Code postal 34000)
Déplacement
Jamais
Compétences nécessaires
- Techniques de vente par téléphone Exigé
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client Exigé
Formations nécessaires
- Bac ou équivalent
Description de l'offre
Vous serez en charge de la relance amiable des factures impayées, par téléphone et par email.
Vous gèrerez et suivrez un portefeuille de dossiers contentieux
Vous analyserez, déterminerez et conduirez une stratégie de recouvrement pour chaque dossier
Vous mènerez des négociations en privilégiant une issue amiable
Vous exercerez dans le respect du cadre juridique et des règles déontologiques qui régissent l'activité du recouvrement
Vous disposez d'une aisance téléphonique - Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et êtes apte à gérer des conflits.
Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, Outlook).
Profil junior accepté.
Expérience en centre d'appel est exigée et une première expérience en recouvrement serait appréciée.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 180PHQL
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Téléconseiller / Téléconseillère (Code ROME : D1408)
Autre appellation de l'offre : Téléopérateur / Téléopératrice
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