Technicien Desk en monétique (H/F)
Offre publiée le 04/09/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- Intérim - 3 Mois
- Durée de travail
- 35H (35H)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Annuel de 22000.0 Euros à 25000.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- LYNX RH SERVICES
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Lieu de travail
67 - Schiltigheim (Code postal 67300)
Description de l'offre
Nous recherchons un Technicien Helpdesk Monétique pour notre client dans le secteur bancaire. En tant que membre de l'équipe, vous serez le point de contact principal pour recevoir les sollicitations par téléphone et par mail. Votre rôle consistera à enregistrer et analyser les informations nécessaires, résoudre les incidents au niveau défini, assurer un suivi efficace et remonter les incidents complexes. Vous serez également responsable du reporting de vos activités.
Vos missions:
- Recevoir les sollicitations et enregistrer toutes les informations nécessaires
- Identifier et analyser les besoins des utilisateurs
- Résoudre les incidents correspondant à votre niveau
- Remonter les incidents aux niveaux supérieurs
- Assurer un suivi des dossiers ouverts
- Faire un reporting de vos activités Votre profil:
Nous recherchons un candidat rigoureux, bon communicant et doté d'un fort sens du service client. Vous devez être capable de travailler de manière autonome tout en contribuant efficacement à une équipe dynamique.
Expérience requise en tant que technicien helpdesk dans le secteur bancaire. Bonne connaissance de l'univers de la monétique et des distributeurs.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 180NQVH
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne de maintenance en informatique (Code ROME : I1401)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne de maintenance en monétique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.
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