Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

6 Mois

Salaire

Mensuel de 2160.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueillir, orienter et renseigner un client Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé

Description de l'offre

Au poste de Réceptionniste de Nuit et sous la direction du Directeur de Nuit, vous aurez pour misisons :
Assurer la comptabilité de la réception (validation des factures, encaissement des règlements, établissement du rapport comptable de la journée pour la direction.
Etablir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception.
Effectuer des check in et check out
Remplacer le voiturier/bagagiste la nuit.
Référent de l'hôtel la nuit.
Travailler en étroite collaboration avec les autres services présents la nuit pour répondre aux attentes du client et les anticiper.
Faire son rapport de la nuit pour l'équipe du jour.
Être responsable de son uniforme et de sa présentation.
Respecter les règles de sécurité, ainsi que le Règlement Intérieur.
Veiller constamment à une communication courtoise et claire envers les clients avec lesquels il est en contact et avec l'ensemble de ses collègues de travail.
"Liste non-exhaustive"

PROFIL RECHERCHÉ
Être rigoureux et organisé.
Prendre des initiatives et résoudre des problèmes variés et différents.
Posséder le sens de relationnel et du service.
Maîtriser l'Anglais.
Savoir s'adapter à des demandes variées de la part de la clientèle.
Faire preuve de diplomatie et de discrétion.
Être capable de travailler en équipe.
Savoir gérer les plaintes clients.

AVANTAGES
CDI temps plein(39H) - trois jours de repos consécutifs - (rythme 4j/3j)
De chouettes locaux dans le plus bel établissement de la ville
Tarifs préférentiels dans les établissements du groupe
Une mutuelle pour vous et votre famille
Prime d'intéressement sur les performances collectives
Prise en charge des abonnements de transports en commun à hauteur de 75%
Une cantine connectée et engagée
Des évènements internes avec les équipes
L'opportunité de monter rapidement en compétences et de prendre des responsabilités
Une journée payée pour participer à une activité de bénévolat
Et enfin. Rejoindre une équipe passionnée et engagée


PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
InterContinental Lyon - Hotel Dieu est synonyme de luxe avec un service d'exception.

Situé au cœur de la ville de Lyon, InterContinental Lyon - Hotel Dieu concilie passé historique riche et rénovation de qualité.
Bâtiment historique traversant 800 ans d'histoire Lyonnaise, l'ancien Hôtel-Dieu a été rénové sous la houlette de Jean-Philippe Nuel, une des références mondiales en matière de design d'hôtels de luxe. Il concilie le grandiose et l'intime, l'humain et le monumental en exploitant avec bonheur la richesse spatiale de l'édifice du 17ème siècle. Dans sa nouvelle fonction, l'Hôtel-Dieu puisera dans la mémoire du lieu sa source de créativité.
Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique au sein d'un établissement 5 étoiles afin de perpétuer la tradition du luxe et vivre une expérience exceptionnelle.