Coordinateur Informatique (h/f)
Offre publiée le 02/09/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- Intérim - 3 Mois
- Durée de travail
- 35H (35H)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Annuel de 25900.0 Euros à 26000.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- ADECCO
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Lieu de travail
44 - ST HERBLAIN (Code postal 44800)
Description de l'offre
AKKODIS Talent est une marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (Intérim - CDD - CDI) de profils techniques : IT, Ingénierie, et Life Science. Nous recrutons pour notre client basé St Saint-Herblain un coordinateur informatique.Il s'agit d'une longue mission d'intérim
Outre le management d'une équipe de techniciens helpdesk H/F vous avez la responsabilité des missions suivantes:
Suivre la production en temps réel et adapter les ressources en fonction
- Distribuer les activités auprès des techniciens afin de respecter les SLA
- Établir et ajuster les plannings des techniciens en fonction des volumes des sollicitations
- Analyser les indicateurs de performance (SLA, temps de résolution, satisfaction client) et proposer des actions
correctives pour atteindre les objectifs fixés
- Participer à la formation continue des techniciens et à leur montée en compétences
- Réaliser les entretiens trimestriels des techniciens
- Gérer les incidents majeurs pour les identifier, les déclarer et les suivre
Issu(e) d'une formation de type Bac+2, vous bénéficiez d'une première expérience dans le management d'équipe sur plateau qui atteste de votre capacité à motiver et fédérer vos équipes
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et de gestion des incidents
Vous avez une bonne capacité à désamorcer les conflits
Vous savez prioriser vos urgences
Travail du lundi au vendredi sur une base de 37 heures hebdo avec amplitude de 7H30 à 19 heures.
Télé-travaille une journée semaine
Rémunération 26K€
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 180KNZW
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne de maintenance en informatique (Code ROME : I1401)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne de help desk en informatique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.
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