Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H (35H)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de 21203.0 Euros à 24000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

Entreprise

Description de l'offre

Votre mission :

En binôme avec notre Responsable de marché spécialisé dans les sports de glisse, vous jouerez un rôle clé dans notre équipe. Votre polyvalence et votre passion pour les sports de glisse seront des atouts pour exceller dans ce poste.

Vos principales responsabilités :

Accueil et Conseil Client :

* Accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle passionnée, de plus novice au plus expert des pratiquants
* Fournir un support exceptionnel par téléphone, email et chat pour guider nos clients dans leurs achats,
* Gérer les réclamations clients avec professionnalisme et faire le lien avec le service après vente,

Commercialisation et Merchandising :

* Assurer une présentation attrayante et innovante des produits sur nos boutiques en ligne, en collaboration avec le responsable de marché,
* Enrichir les fiches produits en ligne avec des détails techniques, des grilles de tailles et un contenu rédactionnel engageant pour guider le choix des clients,
* Effectuer une veille concurrentielle, notamment sur les prix, et proposer des ajustements proactifs,
* Participer activement à la saisie des commandes,

Gestion des Stocks et Suivi des Ventes :

* Participer à la gestion des stocks et à la mise en place des rayons sur nos sites internet,
* Assister le responsable de marché dans la surveillance des niveaux de stock et identifier les besoins de réassort,
* Gérer les anomalies de commandes en collaboration avec les équipes logistiques,

Participation à l'Atteinte des Objectifs Commerciaux :

* Contribuer activement à l'atteinte des objectifs commerciaux,
* Assurer la bonne tenue des boutiques en lignes (menu, recommandations cross-selling, etc.) la mise en valeur des produits (photos produits, grille de taille, etc.).
* Participer activement aux formations produits pour améliorer vos connaissances techniques.



Avantages Groupe :

* Carte Tickets Restaurant
* Indemnité Kilométrique Vélo
* Prime de participation
* Association sportive
* Promotions sur nos 3 magasins
* Location gratuite de matériel Morel Sport (Super Besse)

Votre profil :

* Vous avez une véritable passion pour les sports de glisse (été ou hiver)
* Vous développez un intérêt fort pour la technicité des produits, et vous avez le gout,
* Vous êtes polyvalent(e), organisé(e) et rigoureux(se).
* Vous avez une expérience dans le conseil client et le merchandising magasin ou digital.
* Vous aimez travailler en équipe et avez une excellente capacité de communication.
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez une bonne connaissance du e-commerce.