Employé Administratif Secteur Transport (H/F) - STFONS
Offre publiée le 02/09/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 39H Autre (39H Autre)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Mensuel de 2050.00 Euros à 2100.00 Euros sur 12 mois
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- MAZET MESSAGERIE
- Secteur d'activité
- Messagerie, fret express (Code NAF 52.29A)
Lieu de travail
69 - ST FONS (Code postal 69190)
Déplacement
Jamais
Description de l'offre
Le Groupe Mazet recherche pour son agence de Saint Fons (69) un(e) employé(e) administratif(ve) rattaché(e) au Service Relation Client (SRC).
Vous serez l'interface entre le Groupe Mazet et nos clients : vous êtes le garant de la satisfaction de nos clients.
Vos principales missions :
- Être l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence en termes de support et service après-vente
- Assurer l'accueil téléphonique et les réponses à nos clients (suivi et traitement des hors délai, rechercher les colis manquants)
- Suivi des expéditions de nos clients
- Traiter et suivre les réclamations clients et les litiges
- Traiter et suivre les demandes d'enlèvements hors département 69
- Traiter les anomalies départ client et les relances client
Doté(e) d'un bon sens relationnel, vous maîtrisez l'outil informatique et avez de bonnes prédispositions pour un bon accueil téléphonique.
Poste à pourvoir en CDI - Prise de poste à définir ensemble
Horaires en journée sur une base de 39h00 hebdomadaires
8h00/12h30 et 14h00/17h30 (17h00 le vendredi)
PROFIL DÉBUTANT / JEUNE DIPLÔMÉ ACCEPTE
Rejoignez le Groupe Mazet , entreprise à taille humaine, respectueuse de ses collaborateurs, et devenez ainsi notre prochaine "Légende" !
Découvrez notre métier :
https://www.youtube.com/watch?v=17K9K-rYh6E
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 180JYFS
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Agent administratif / Agente administrative (Code ROME : M1602)
Autre appellation de l'offre : Employé administratif / Employée administrative
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