Alternance Hôte/ Hôtesse d'agrément (H/F)
Offre publiée le 02/09/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDD - 12 Mois
- Durée de travail
- 35H Autre (35H Autre)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Mensuel de 1766.92 Euros sur 13.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- GATE GOURMET HELVETIA
- Secteur d'activité
- Restauration traditionnelle (Code NAF 56.10A)
Lieu de travail
75 - PARIS 12 (Code postal 75012)
Compétences nécessaires
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
- Entretenir un équipement, une machine, une installation
- Préparer, assembler des plats simples
- Préparer des plats culinaires
- Remettre la commande au client (service à l'assiette, emballage à emporter, plateau, ...)
Description de l'offre
Missions :
L'hôte/hôtesse d'agrément accompagne les stewards et hôtesses pour assurer le service à bord des trains internationaux entre la France et la Suisse.
Ils aident les équipes en charge du service Business première à :
- Acheminer des trolleys de la V4 à la V1 et inversement
- Réchauffer les plats à servir aux passagers
- Préparer et débarrasser les trolleys pour le service
- Assurer le service à la place des commandes effectuées en ligne par les voyageurs
- Garantir le maintien de la propreté des espaces communs du train
Profil :
Vous avez une première expérience en vente et/ ou en restauration et avez une appétence pour la relation clientèle.
Vous avez un casier judiciaire vierge et pour les ressortissants hors U.E, vous avez l'autorisation de voyager en Suisse.
Hards Skills :
- Bonne présentation,
- Expression parfaite en français et savoir compter/écrire,
- Possibilité de s'exprimer en anglais (possible Allemand),
- Maitrise des outils informatiques d'encaissement.
Soft Skills :
- Personnes avec un niveau minimum d'autonomie (prise d'initiative minimum lors de déplacements à l'étranger et/ou dans des transports),
- Appétence pour le service et le contact client,
- Savoir gérer ses émotions et aborder les objections avec du recul,
- Appétence pour les déplacements.
Organisation du temps de travail :
Le temps de travail est organisé par planning, 7 jours sur 7, samedis, dimanches et jours fériés compris. 12 repos garantis par période de 28 jours (4 semaines) avec 3 repos doubles sur 2 périodes dont 1 week-end complet (samedi + dimanche).
11 heures de repos minimum entre une fin de service à Paris et un nouveau départ de Paris.
Rémunération :
- Indemnités repas d'un montant de 16,60 € par repas
- Indemnité repas complémentaire en Suisse de 8,30 € par repas
- Mutuelle (60% employeur/40% salarié)
- Indemnisation des heures de nuit : 1,56 € de l'heure en plus
- Indemnisation des dim. et fêtes : 1,40 € de l'heure en plus
- Remboursement transport pris en charge à 80% par l'entreprise
Ce poste est également ouvert aux personnes en situation de handicap
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 180JVDR
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Équipier polyvalent / Équipière polyvalente de restauration rapide (Code ROME : G1603)
Autre appellation de l'offre : Employé polyvalent / Employée polyvalente de restaurant
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