Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 2 Mois

Durée de travail

35H (35H)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de 24000.0 Euros à 25844.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

Entreprise

Description de l'offre

ADECCO RECRUTEMENT CDD/CDI recherche pour son client Mutuelle de santé et de Prévoyance, au sein d'une équipe dynamique, solidaire avec un management qui a à coeur la satisfaction des adhérents, :

Un Conseiller client à distance H/F en CDD


CDD du 19/08 au 30 août dans un premier temps avec possibilité de renouvellement

Au sein de du Pôle Relation Adhérent, vous êtes en charge d'accompagner en proximité les adhérents, prospects, et l'activité globale du Pôle Relation Adhérents, afin de rendre un service client irréprochable.

Bonne humeur, entraide, solidarité, écoute, sont autant de mots qui caractérisent le quotidien des équipes!

Pas de script ni de chronomètre, vous êtes autonome dans la relation que vous créez avec chaque adhérent. Vous traitez en moyenne 50 demandes variées par jour en garantissant une relation client attentionnée car être utile est un beau métier.

Vos missions en tant que Conseiller.ère Relation à distance :

- Vous renseignez les prospects, adhérents et collectivités par différents canaux de communication dans le but de répondre à leurs demandes et/ou besoins d'information.
- Vous traitez des appels entrants, mails et courrier lié à la relation adhérent (mission principale sur la prise en charge des appels entrant du service client).
- Vous conseillez et proposez aux prospects, adhérents et collectivités une offre adaptée à leurs besoins dans un but de fidélisation et/ou de conquête.
- Vous alimentez les outils de gestion de relation client et qualifiez les bases de données dans le but de maîtriser son environnement et ses mutations.

Notre site est facilement accessible par les arrêts de Tram « Gaviniès » et « Stade Chaban- Delmas ».

Salaire: 24000- 25844€ brut/ an + variable annuelle : en fonction des objectifs réalisés
- 15 jours de RTT par an (prorata temporis), possibilité de racheter 7 jours à 120%
- Accord de télétravail de 120 jours maximum par an (prorata temporis) et en fonction de l'organisation du service
- Temps de travail : 37h30 par semaine (souplesse sur les plages horaires), du lundi au vendredi. 8h -18h
-Tickets restaurant dématérialisés d'une valeur de 10€ (60% pris en charge par l'employeur)
- Prime de participation et intéressement en fonction des années
- Remboursement 50% des frais de transport
- CET à partir de 6 mois d'ancienneté


CDD jusqu'au 30/08/24 + possibilité de renouvellement
Prise de poste prévue le 19/08
Bordeaux accès Tram
A la prise de poste, vous aurez une semaine complète de formation, afin de découvrir les produits et services, ainsi que les outils utilisés au quotidien afin de démarrer en toute sérénité.

Votre Profil :

Vous êtes issu.e d'un niveau Bac et vous disposez d'une expérience en relation client et téléphonie d'au moins 1 an.

Vous savez utiliser les outils informatiques tels qu'un CRM, Outlook, Excel et Word.
Vous serez formé au respect de la norme DDA (Directive sur la Distribution d'Assurances : gestion et production de contrats d'assurance ).
Bon orthographe et élocution


Vous correspondez au poste, recherchez un CDD au sien d'une entreprise où il fait bon vivre ? merci de postuler directement en ligne avec un CV actualisé