Réceptionniste (H/F)
Offre publiée le 28/08/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H (35H)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Annuel de 23759.06 Euros sur 13.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- VILLAGES NATURE TOURISME SAS
- Secteur d'activité
- Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée (Code NAF 55.20Z)
Lieu de travail
77 - BAILLY ROMAINVILLIERS (Code postal 77700)
Déplacement
Jamais
Compétences nécessaires
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Description de l'offre
Villages Nature Paris, co-création du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs et d'Euro Disney est la première destination écotouristique d'Europe. En accueillant nos clients qui viennent des quatre coins du monde, nous vivons une expérience multiculturelle enrichissante au quotidien. Evoluer dans son métier ou en changer est possible ; en nous rejoignant, vous aurez la possibilité de développer votre expertise et aurez accès aux opportunités internes pour continuer à vous épanouir à nos côtés.
Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception et des chefs d'équipe Réception, vos missions seront les suivantes (liste non exhaustive) :
- Accueillir des clients en séjour et à la journée
- Réaliser des Check-In et Check-Out
- Renseigner sur les prestations internes et environnantes
- Vente de séjour et d'activités sur site
- Gérer et Suivre des litiges clients
Profil :
- Formations : Hôtelière / Commerciale / Touristique
- Outils Informatiques : Pack Office / Open Paris / AS400 / LEVYI
- Être à l'écoute de vos clients
- Savoir anticiper, analyser et répondre à la demande client
- Être force de proposition
- Être polyvalent
- Être à l'aise avec les outils digitaux
- Maîtriser parfaitement les langues étrangères (Anglais OBLIGATOIRE et une 2ème langue vivement souhaitée)
Disponibilités :
- Travail le week-end
- Travail les jours fériés
- Travail en soirée
Avantages :
- Incentives : primes mensuelles pouvant aller jusqu'à 500€ en fonction de l'atteinte des objectifs qualité / CA fixés
- 13ème mois
- Primes mensuelles diverses (weekend, blanchissage, transport...)
- Accord de Participation
- Moments de convivialités : Happy Drink, Sports Day, Soirée du personnel, .
- Entrées journées Villages Nature Paris à compter de 2 mois d'ancienneté
- Avantages séjours à tarifs préférentiels Pierre & Vacances + Center Parcs à compter de 6 mois d'ancienneté
- Carte avantage Disney à compter de 6 mois d'ancienneté (réduction sur l'entrée, commerces et restaurants de la marque Disney, parking gratuit)
Villages Nature Paris s'est engagée en faveur de l'égalité des chances. A ce titre, nos postes sont ouverts à toutes les compétences, quelles que soient les différences.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 180DJMV
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Réceptionniste en hôtellerie (Code ROME : G1703)
Autre appellation de l'offre : Réceptionniste en hôtellerie
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.
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