UN TECHNICIEN CONTENTIEUX (F/H) (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de 22000.0 Euros à 23000.0 Euros sur 13.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Gestion d'assurance
• Conseiller, accompagner une personne
• Identifier, traiter une demande client
• Présenter et valoriser un produit ou un service

Description de l'offre

Il est important pour vous de conjuguer projet professionnel et épanouissement personnel ? La MSA Ile de France est faite pour vous !
Acteur sur les territoires ruraux et urbains, elle gère l'ensemble de la protection sociale des assurés relevant du régime agricole, au plus près du territoire francilien. Un régime de protection sociale en proximité de ses ressortissants grâce à son guichet unique et son organisation fondée sur le mutualisme. Ses valeurs reposent avant tout sur l'engagement et la cohésion de ses équipes car sa richesse principale reste ses salariés.
Votre engagement est le facteur clé de votre performance, vous êtes acteur de votre carrière. Rejoignez-nous !
La MSA Ile de France recrute un Technicien contentieux.

Poste
Vous avez envie de contribuer :

Au recouvrement des créances entrées dans une phase précontentieuse et/ou contentieuse.
Informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations et les accompagner dans leurs démarches.
Echanger avec le débiteur des possibilités de résolution amiable du litige et mettre en œuvre, le cas échéant, la procédure contentieuse.
Sous la responsabilité de la responsable du service Entreprises et Contentieux, vos missions consisteront à :

Effectuer le traitement des événements de son domaine dans le respect des modes opératoires (analyse, saisie, mise à jour des données, .)
Signaler les dysfonctionnements et anomalies détectées
Proposer des évolutions des modes opératoires
Participer à des actions collectives telles que des groupes de réflexion
Analyser et traiter toute demande interne ou externe et apporte les éléments d'information quel que soit le support de communication (courrier, téléphone, mail, .)
Veiller à la qualité de sa production

Profil
Vous êtes motivé et dynamique
Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel, Powerpoint)
Vous êtes rigoureux (se), organisé(e), autonome et savez faire preuve de discrétion
Vous savez faire preuve d'autonomie, d'initiative et de réactivité
Vous avez le sens du service et vous savez favoriser la coopération au sein d'un collectif de travail
Vous aimez travailler en équipe
Vous avez des aptitudes à intégrer et mettre en œuvre les procédures de travail propre à l'entreprise
Bon à savoir si vous nous rejoignez :

Rémunération : 22,6K€ un 13ème mois / Prime d'intéressement / Complément familial.
Plan d'épargne retraite (PER).
Période d'essai de 2 mois non renouvelable.
Possibilité de bénéficier jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine en accord avec la direction
Aménagement du temps de travail : horaires variables
Participation de l'employeur aux Tickets restaurant
Restaurant d'entreprise / Cafétéria.
Comité Social et Economique (CSE).