Hôte/Hôtesse d'accueil Vente #alpesdusud (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Saisonnier - 4 Mois

Durée de travail

35H Travail en horaires décalés (35H Travail en horaires décalés)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1830.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Logiciel de réservation Exigé
• Procédures d'encaissement
• Règles de tenue de caisse Exigé
• Anticiper les insatisfactions liées aux files d'attente Exigé
• Procéder à l'encaissement
• Répondre aux attentes d'un client
• pratique d'un logiciel Exigé
• tenue de caisse Exigé

Description de l'offre

Situés au cœur de la station de Serre-Chevalier (Hautes-Alpes), les Grands Bains du Monêtier tirent le meilleur parti de l'eau naturellement chaude du Monêtier, au sein d'un complexe dédié au bien-être et la détente.
Gérée en Régie municipale, c'est une équipe de 50 personnes (18 permanents et des saisonniers hiver/été) qui fait vivre un espace aqualudique de 4500m2, des soins esthétiques, un restaurant et une boutique, ouverts à la clientèle toute l'année.
Fleuron touristique des Hautes-Alpes, l'établissement accueille chaque année près de 200 000 visiteurs, pour un chiffre d'affaires de 4 millions d'euros.
Son attractivité et rayonnement en font un moteur économique pour le village.

Vos missions :
Vitrine de l'établissement, le service accueil-vente est composé d'hôtes(ses) en charge de l'accueil physique et téléphonique des clients, de la vente d'accès aux Grands Bains, du conseil et des prises de rendez-vous esthétiques. Il participe également à la tenue de la boutique.
L'hôte(sse) d'accueil est en charge de la qualité de la prestation fournie mais aussi de la promotion de l'image de l'établissement.

Votre rôle :
- Participer à l'accueil téléphonique, répondre aux emails
- Assurer occasionnellement la vente en boutique
- Gérer les dépassements de temps, facturer
- Appliquer la politique de l'établissement en termes réductions, partenariats et gratuités
- Tenir à jour les informations clients (températures, établissement complet...)
- Orienter et conseiller les clients dans le choix des produits/soins, à l'accueil et aux bassins
- Assurer la rotation des chariots linge propre/ linge sale
- Participer et veiller à la mise en place des actions commerciales en lien avec le responsable accueil

Votre profil :
1ère expérience d'accueil / vente avec tenue de caisse (pratique d'un logiciel)
Vous savez rester aimable et courtois en toutes circonstances, vous êtes souriant et organisé.
Bonne présentation, excellent relationnel, ponctualité, bonne gestion du temps.
Idéalement des connaissances en anglais et italien.

Conditions d'exercice :
Contrat saisonnier débutant le 9 décembre 2024, Fin à prévoir entre le 10 mars et le 21 avril 2025. (dates modulables, indiquez nous vos disponibilités).
Horaires à définir, travail le week-end et jours fériés.
Organisation sur 35h00 modulées.

Avantages :
Prime de langue étrangère.
Entrées aux Grands Bains pour vous et à offrir.
Forfaits de ski (alpin ou nordique) à prix réduit
Carte titres restaurant