Technicien support de proximité (H/F)
Offre publiée le 27/08/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H (35H)
- Expérience
- 12 Mois
- Salaire
- Annuel de 23000.0 Euros à 24000.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- HELPLINE
- Secteur d'activité
- Conseil en systèmes et logiciels informatiques (Code NAF 62.02A)
Lieu de travail
72 - LE MANS (Code postal 72000)
Déplacement
Fréquents Zone régionale
Compétences nécessaires
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Description de l'offre
Basé chez notre client sur Le Mans, vous serez amené à vous déplacer de façon régulière sur certaines sites de la région.
Vous serez en charge de :
Assurer la maintenance et l'installation des postes de travail et des smartphones dans le cadre de la gestion courante sur le site et les agences de notre client pour les départements 28, 53, 61 et 72.
Dans le cadre des déploiements, assurer l'installation et la garantie de fonctionnements des équipements informatiques ( matériels et logiciels )
Contribuer à l'intégration des matériels sur les bancs de masterisation du site suivant les cartographies mises à disposition .
Réaliser les déploiements physiques des postes de travail sur le site, reprise des données des utilisateurs et reprise des anciennes machines.
Missions :
- Assurer l'accueil des utilisateurs
- Prendre en charge et être responsable des demandes d'assistance, dépannage, prêts.
- Prendre en charge et être responsable de la préparation ainsi que de la remise de matériels aux collaborateurs (PC , Smartphone)
- Prendre en charge et être responsable de l'ouverture des incidents en direct ou escaladés
- Prendre en charge et être responsable de la gestion des matériels (mise à jour de parc)
- Assurer une traçabilité de bout en bout des actions menées sur un ticket
- Assurer la bonne tenue des stocks
Enrôlement de smartphones, paramétrage de PC
Environnement technique :
Matériel - Destop/laptop - Outils de mobilité
Environnement Microsoft - Windows 10 - Office 365
Salaire : 23-24k€ bruts annuels + prime participation
Véhicule de service fourni
Contrat 35h
Qualifications
Profil recherché :
Une première expérience en support technique et gestion de proximité
Capacité à travailler de manière autonome
Forte aptitude à résoudre les problèmes et à s'adapter rapidement à de nouveaux environnements
Permis de conduire valide
Pour postuler : https://smrtr.io/mTNny
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 180BTVT
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne de maintenance en informatique (Code ROME : I1401)
Autre appellation de l'offre : Technicien(ne) support de proximité en informatique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.
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