Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H (35H)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Mensuel de 2500.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger

Entreprise

Compétences nécessaires

• Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation
• Établir un devis
• Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures
• Monter et régler une installation, une machine
• Réparer un équipement, une machine, une installation
• Contrôler l'état des stocks
• Renseigner, mettre à jour une documentation technique

Description de l'offre

Harmonie Médical Service propose du matériel médical & paramédical permettant d'offrir plus d'indépendance aux personnes âgées ou en situation de handicap. Service, inclusion et réactivité sont des valeurs clés qui nous animent et nous hissent au rang de référence dans le secteur de la santé.

La société appartient au groupe VYV (1er réseau mutualiste de France), entreprise en fort développement qui conserve son identité familiale !

Le poste :

à pourvoir dès que possible
CDI - Temps plein
rattaché à l'agence de Canejan (33)
Ce que nous vous proposons :

- Un cadre de travail bienveillant

- une rémunération évolutive, à partir de 2500€ brut/ mois suivant votre profil

- une carte titres restaurant, mutuelle, CE dynamique, compte épargne temps, remboursement des transports en commun à hauteur de 50%

Harmonie Médical Service s'engage de plus en faveur de l'insertion des jeunes dans l'entreprise et dans la transmission des savoirs et des compétences via le développement du tutorat interne. Nous sommes, par ailleurs, engagés dans une démarche active de développement de compétences de nos collaborateurs.

Missions :

- Assumer la responsabilité de l'atelier SAV
- Gérer les contrats de maintenance et suivre les rapports en lien avec le commercial
- Manager le ou les techniciens SAV travaillant sous sa responsabilité au sein de cet atelier
- Gérer le flux des demandes des clients et élaborer un planning d'intervention du ou des techniciens en fonction des priorités
- Déterminer des délais d'intervention pour chaque réparation et s'assurer de leur respect
- Gérer l'ensemble des démarches administratives relevant de sa responsabilité : relance des devis en attente d'accord, élaboration des devis/commandes/BL clients et fournisseurs....
- Gérer le stock de matériel et outils à la disposition des techniciens de l'atelier, identifier les besoins en approvisionnement et transmettre la commande au fournisseur
- Gérer les retours SAV et prendre contact avec les fournisseurs en cas de litige (commande incomplète, matériel détérioré, erreur sur le matériel livré, retard sur la livraison...) en organisant les relances, le retour du matériel défectueux ou l'éventuel échange sous garantie.
- Assurer le suivi commercial et technique, assister le technico-commercial handicap auprès de la clientèle et intervenir en vue de régler d'éventuels litiges.
- Chiffrer les adaptations sur certains fauteuils
- Effectuer l'entretien, le dépannage, la remise en état, la surveillance, l'installation et l'aménagement d'équipements à dispositifs mécaniques, électriques, électroniques, automatiques (ex: fauteuils roulants, lits médicalisés...)
- Gérer les appels SAV

Savoirs :

Formation/Connaissance en mécanique, électrique, électrotechnique.
Connaissance de processus livraison des marchandises.
Connaissance des règles de sécurité.
Cette liste nullement exhaustive a simplement pour but de présenter les domaines d'actions de la fonction.

Le poste est accessible aux personnes en situation de handicap.

Vous avez une sensibilité humaine aiguisée et souhaitez poursuivre votre carrière en prenant un rôle clé au sein d'une entreprise ? À nos côtés, vous pourrez concrètement agir sur le mieux-être des clients finaux : les personnes âgées ou en situation de handicap, par exemple.

Vous avez déjà de l'expérience dans le SAV. Rencontrons-nous !