Technicien hot-line (F/H)
Offre publiée le 25/08/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- Intérim - 6 Mois
- Durée de travail
- 35H (35H)
- Expérience
- 6 Mois
- Salaire
- Annuel de 24000.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- EXPECTRA
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.
Lieu de travail
92 - Nanterre (Code postal 92000)
Déplacement
Zone départementale
Formations nécessaires
- Bac ou équivalent
informatique et systèmes d'information
Description de l'offre
Sur un plateau de support téléphonique, votre mission est d'accompagner par téléphone les utilisateurs pour leur apporter des solutions à leurs dysfonctionnements techniques.Les missions sont les suivantes :
- L'accueil des sollicitations (incidents, assistance ou demandes depuis un outil de ticketing, la gestion des mails et la gestion des appels.- La qualification des sollicitations suivant la catégorisation)
- Le traitement de la sollicitation
- La saisie des informations communiquées par l'utilisateur et le diagnostic réalisée par le technicien (descriptif précis)
- Le traitement du dossier en appliquant strictement les procédures.
Horaires variables : Lundi au vendredi : 8h - 18h, 35 heures par semaine.
Le salaire de référence est sur 12 mois.
Vous bénéficiez d'un ticket restaurant de 9,5 euros, et de 50% de votre titre de transport.
Ce poste, basé à NANTERRE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois.
La rémunération brute annuelle est de 24 KE.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 179XYWZ
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne de maintenance en informatique (Code ROME : I1401)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne de hot line en informatique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.
Offres d'emploi similaires
Adjoint service clients F/H
CDI (Temps plein)
SYNERGIE (78 - Saint-Germain-en-Laye)
Bijouterie, horlogerie et créateur de joaillerie basé à St germain en laye depuis de nombreuses annéesPour notre client en tant que gestionnaire sav, vous aurez pour tâches: . Accueil des clients . Prise en compte de leur demande et analyse de leur besoin et faisabilité Réparation bijoux : soudure, sertis cassés, g...
Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)
CDI (Temps plein)
RIO MANAGED SERVICES (92 - Puteaux)
Rattaché(e) à l'équipe en charge de l'exploitation d'un parc client, le technicien de proximité (H/F) intervient sur site pour assurer le maintien opérationnel du parc de matériels d'impression. Vos missions : La gestion des consommables : - Réception physique et suivi informatique des consommables - Stockage et...
Technicien hot-line (F/H)
CDI (Temps plein)
EXPECTRA (92 - Saint-Cloud)
Rattaché.e au Service Clients, vous êtes responsable de la résolution d'un incident de l'ouverture à la clôture du ticket Dans ce cadre vous diagnostiquez les incidents déclarés sur la partie matérielle via l'outil de ticketing ou par la prise d'appels clients. Vous gérez la planification et le pilotage des inter...
Technicien helpdesk* (H/F)
Intérim - 7 Mois (Temps plein)
LYNX RH TERTIAIRE (92 - Boulogne-Billancourt)
LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en : - Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web. - Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, R...