Technicien / Technicienne informatique (H/F)
Offre publiée le 21/08/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 36H50 Autre (36H50 Autre)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Mensuel de 2000.0 Euros à 3000.0 Euros sur 13.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- BRICARD
- Secteur d'activité
- Fabrication de serrures et de ferrures (Code NAF 25.72Z)
Lieu de travail
77 - ST THIBAULT DES VIGNES (Code postal 77400)
Déplacement
Ponctuels Zone nationale
Compétences nécessaires
- Administrer un système d'informations
- Apporter une assistance technique aux équipes
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
- Réaliser la maintenance de premier niveau
Description de l'offre
Nous recherchons pour notre siège social (fonctions support), un(e) technicien(ne) informatique. Rattaché(e) au Directeur Informatique France, vous êtes le/la garant(e) du bon fonctionnement informatique du site.
Fournir le support Niveau 1 & 2 dans le temps (SLA) Assistance + Gestion des tickets d'incidents + gestion de tâches (ITSM) + reporting sur activité support
Assurer d'excellentes compétences en matière de service à la clientèle (compétences relationnelles)
Prendre en charge les serveurs locaux, les PC, les téléphones cellulaires, l'activité « PC Refresh »
Prévenir/surveiller les risques commerciaux liés à l'infrastructure : assurer une approche d'amélioration continue en analysant les paramètres des tickets et des performances et en atténuant les risques avec un plan d'actions spécifiques
Participer aux projets d'infrastructure (Globaux ou Locaux)
Gérer les contrats informatiques et optimiser les coûts : Gérer la maintenance de l'infrastructure, les licences et les contrats.
Suivre les procédures et la politique d'infrastructure Allegion et toutes les exigences de l'équipe sécurité
Prendre en charge les déploiements réguliers de correctifs pc et serveur
Gérer les relations avec les fournisseurs
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 179SNQN
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne informatique (Code ROME : M1810)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne informatique
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