Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H (35H)

Expérience

1 An(s) - sur poste similaire

Salaire

à détermnier

Permis demandé

Aucune information

Entreprise

Compétences nécessaires

• Techniques commerciales
• Techniques de prospection (phoning, visites)
• Techniques de vente
• Analyser les appels d’offres et évaluer la capacité de l’entreprise à y répondre
• Dresser une liste de prospects et concevoir un plan de prospection : qui approcher quand et comment
• Développer et fidéliser la relation client
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Négocier un contrat
• Connaitre et respecter la législation commerciale liée au secteur d'activité

Formations nécessaires

• Bac+3, Bac+4 ou équivalents
  commerce international
  ou transport logistique

Description de l'offre

Au sein de l'équipe commerciale de l'Agence, en lien avec les commerciaux terrains et sédentaires, vous
répondez aux sollicitations des clients en étudiant au mieux leurs demandes de services et vous vous assurez
de leur qualification, suivi, pertinence et concrétisation.
Dans ce cadre, vous recevez, qualifiez et traitez les demandes des clients reçues (en direct ou via les
commerciaux terrains et sédentaires) et saisissez les cotations associées.
Vous contactez les interlocuteurs internes adequats pour réaliser des offres tarifaires pertinentes et
compétitives pour l'ensemble des produits&services offerts par le Groupe CMA CGM (maritime et hors
maritime).
Si besoin, vous relancez les clients pour les cotations non concrétisées et vous mettez en œuvre les actions
correctives en cas de non atteinte du taux de transformation des cotations.
Vous veillez à la mise à jour régulière des cotations.
Vous assistez les clients dans l'utilisation des outils de pricing en ligne.
Vous contribuez à la résolution des litiges commerciaux, et êtes en contact régulier avec l'ensemble des
interlocuteurs internes concernés afin d'assurer la bonne exécution des opérations et de la facturation.
Enfin, vous veillez au respect des procédures Qualité, Sûreté et Sécurité en vigueur dans l'entreprise et
particulièrement à la bonne gestion de vos cotations en vue d'une réalisation optimale de vos affaires par le service
clients.De niveau Licence en Commerce International ou Transport Logistique, vous justifiez idéalement d'une expérience
d'au moins un an dans un poste similaire. De même, vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques et votre
anglais est courant.
Vos qualités relationnelles et votre sens de la négociation seront essentiels pour communiquer efficacement avec
vos nombreux interlocuteurs. Votre autonomie, sens de l'organisation, rigueur, réactivité et proactivité vous
permettront de mener avec succès les missions de ce poste.