Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 12 Mois

Durée de travail

35H (35H)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

selon âge % SMIC

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

Entreprise

Compétences nécessaires

• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
• Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures
• Identifier les composants et les pièces défectueuses
• Monter et régler une installation, une machine
• Réparer un équipement, une machine, une installation

Description de l'offre

LES MISSIONS DU TECHNICIEN À DOMICILE FNAC-DARTY
Au domicile des clients, le/la technicien/ne service après-vente en électroménager et audio visuel assure la prise en charge
relationnelle et technique pour apporter une solution immédiate : assistance, diagnostic, dépannage, réparation.
Il/elle est de ce fait, l'ambassadeur de Darty MAX et du nouveau contrat de confiance en clientèle.
Il/elle est également l'expert pour assurer une plus grande durabilité des appareils.

LES MODALITÉS
Rémunération et avantage pendant l'alternance : Salaire : % du SMIC en fonction de l'âge
Tickets restaurant en période d'entreprise
Repas du midi pris en charge au self du centre de formation

Au cours de la période d'aternance, vous serez également formé/e au conseil d'achat de prestations ou de produits
additionnels en fonction des besoins des clients. Vous serez également amené/e à enregistrer les prestations et
réclamations client dans les bases de données de l'entreprise dans le respect du règlement intérieur, des procédures
en vigueur, des règles d'hygiène et de sécurité, ainsi que des règles de vie au sein du service, de l'environnement de
travail et du matériel mis à sa disposition par l'entreprise.

PROFIL RECHERCHÉ
Avoir obligatoirement le permis B,
Vous avez de l'intérêt pour les métiers techniques et manuels,
Vous êtes reconnu/e pour votre sens du service, votre rigueur et votre autonomie,
Vous avez un très bon relationnel et vous savez être à l'écoute,
Des connaissances de base en anglais sont un plus pour comprendre certaines notices techniques des constructeurs.

Lieu de formation:
En alternance entre l'AFPA de Marseille 13011 et l'entrepôt DARTY Service après-vente situé à NICE.

Si besoin, prise en charge des frais:
L'hébergement et les repas midi et soir sont pris en charge au sein de l'établissement de formation et le trajet (frais kilométrique et péage, un aller-retour par semaine) pour les périodes de formation sur Marseille.

Diplôme visé: Titre pro niveau 4/ Bac Pro
690 heures de formation / Environ 20 semaines sur Marseille et le reste de l'année au SAV de Nice
A la fin de cette année de formation, si elle est validée, vous êtes embauché/e en CDI

Une fois le CDI signé:
Primes mensuelles et participation / intéressement
Véhicule de service
Outils connectés (téléphone, ordinateur portable, base de connaissance)