Superviseur Back Office H/F
Offre publiée le 29/07/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDD - 6 Mois
- Durée de travail
- 35H Autre (35H Autre)
- Expérience
- Débutant accepté - si expérience domaine bancaire
- Salaire
- Selon exérience + primes,rtt
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- TESSI - T.G.D.
- Secteur d'activité
- Traitement de données, hébergement et activités connexes (Code NAF 63.11Z)
Lieu de travail
44 - NANTES (Code postal 44000)
Compétences nécessaires
- Assurer un accueil téléphonique
- Mettre à jour un tableau de suivi client
- Réaliser le suivi des dossiers clients et prospects
Formations nécessaires
- Bac+2 ou équivalents Exigé
Description de l'offre
Superviseur Back Office (H/F)
Missions :
- Piloter et accompagner une équipe de 5 à 10 opérateurs.
- Planifier et organiser l'activité en fonction du prévisionnel, des stocks et des effectifs.
- Renseigner les indicateurs de production, suivre et traiter les réclamations clients.
- Respecter et faire respecter les règles de gestion spécifiques et les engagements clients ( délais et qualité).
- Maitrise de la lecture en langue anglaise souhaitée
Profil :
- Capacités managériales
- Maitrise des outils informatiques
- Dynamisme et rapidité d'exécution
- Capacité d'adaptation
- Première expérience sur un poste similaire souhaitée
CDD de 6 mois renouvelable 35h du lundi au vendredi.
Salaire en fonction du profil + 13ème mois + Tickets restaurant
Prise de poste fin Août/ début septembre
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 178RNDF
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Agent administratif / Agente administrative banque ou assurance (Code ROME : C1401)
Autre appellation de l'offre : Technicien(ne) administratif(ve) de banque
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