Technicien Support Proximité H/F
Offre publiée le 23/07/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- Intérim - 4 Mois
- Durée de travail
- 35H (35H)
- Expérience
- 1 An(s)
- Salaire
- Mensuel de 2000.00 Euros à 2000.00 Euros sur 12 mois
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- CRIT
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Lieu de travail
78 - GUYANCOURT (Code postal 78280)
Compétences nécessaires
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
Description de l'offre
Basé à Guyancourt, Notre client recherche un(e) Technicien(ienne) Support Proximité H/F. Vous interviendrez auprès des clients directement sur leur site. Vous intervenez à distance (par téléphone, mail, etc.) et/ou au poste de travail de l'utilisateur, assurez l'assistance des utilisateurs dans un ou plusieurs domaines techniques en apportant des réponses précises, et vous effectuez le cas échéant, une escalade vers le centre de compétences adaptée.
Vous serez amené à :
- Préparer les postes de travail pour les nouveaux arrivant
- Assurer la gestion des entrée-sortie, enregistrement et suivi
- Assurer la permanence du Kiosque
- Préparer les postes et les téléphones portable (Smartphone)
- Assurer un suivi du stock informatique
- Gérer le backlog
- Identifier les problématiques et apporter une solution
- Traiter les demandes des clients
- Suivre les procédures de traitement de résolution d'incident
- Accompagner les utilisateurs jusqu'à la clôture de l'incident
La durée hebdomadaire est de 35 heures du lundi au vendredi.
La rémunération mensuel est entre 1800 EUR et 2200 EUR brut en fonction du profil. Vous avez une expérience d'un minimum d'un an sur un poste similaire.
Vos capacités sont :
- S'exprimer dans la langue française à l'écrit et à l'oral
- Connaître le poste de travail et les infrastructures
- Résoudre les incident et les demandes (Ticket N1 et N2)
- Connaissance de l'environnement Windows (10 et 11)
Organisation, Rigueur, Ponctualité, Réactivité et Autonomie sont les éléments essentiels dans la réussite des missions qui vous seront confiées.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 178KFBW
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne de maintenance en informatique (Code ROME : I1401)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne de help desk en informatique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.
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