Technicien support et proximité H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

GROUPAGORA recherche, pour le compte de son client, un Technicien Support/Proximité afin de renforcer l'équipe basée à Rennes.
Vous serez chargé, en toute autonomie, d'intervenir à distance et en proximité pour garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques utilisés par les utilisateurs.
Vos missions :
* Support technique de proximité (N1/N2) : résoudre les incidents sur site ou à distance (via TeamViewer ou AnyDesk).
* Masterisation et déploiement des postes de travail (Windows 10/11).
* Gestion des comptes utilisateurs sous Active Directory (AD).
* Gestion de stocks et du parc informatique.
* Formation et accompagnement des utilisateurs sur les outils métiers et les bonnes pratiques.
* Surveillance et optimisation de la performance des systèmes et des postes de travail.
Le profil recherché
Le profil recherché :
* Formation : Bac+2 en informatique, systèmes et réseaux ou équivalent.
* Expérience : 3 ans en support technique de proximité, avec des compétences Windows, O365, Active Directory.
* Expérience en masterisation et déploiement de postes de travail
Qualités personnelles :
* Esprit d'analyse et capacité à résoudre des problèmes techniques de manière efficace.
* Autonomie, réactivité et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
* Excellentes compétences en communication, avec un sens du service client développé.
* Esprit d'équipe et capacité à travailler en étroite collaboration avec des équipes techniques et fonctionnelles.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 24 000,00€ à 28 000,00€ par an
Horaires :
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel