Manager - Equipe relations clients - CDD 6 mois F/H - Freeland (H/F)
Offre publiée le 05/02/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée déterminée - 6 Mois
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 5 An(s)
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Freeland
- Secteur d'activité
- Activités des sièges sociaux (Code NAF 70.10Z)
Freeland est le spécialiste français des services d'accompagnement aux indépendants et aux entreprises dans leurs recherches de compétences. Inscrit dans un projet de croissance ambitieux, et dans le respect dans sa politique RSE, le groupe se développe autour 3 activités : le portage salarial, la formation et les plateformes de mise en relation professionnelle. Freeland s'appuie sur l'expertise de ses marques telles qu'ITG, Lin...
Lieu de travail
92 - COURBEVOIE (Code postal 92400) Voir sur une carte
Description de l'offre
- Manager et animer une équipe de 11 conseillers de gestion qui gèrent chacun un portefeuille moyen de 180 consultants actifs
- Suivre et optimiser les indicateurs de performance du service
- Définir et mettre en œuvre un plan de développement de l'équipe des conseillers de gestion via des actions de formation en interne ou en externe
- Améliorer le NPS et la qualité du service clients, assurer le suivi des réclamations et leur traitement
- Recommander les transformations liées à l'amélioration de la relation clients et au fonctionnement du service
Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans dans le management d'une équipe de plus de dix collaborateurs.
Vous avez évolué dans les métiers de la gestion ou des services, et vous maîtrisez les enjeux liés à ces secteurs.
Organisé(e) et structuré(e), vous savez définir les priorités et piloter efficacement l'activité de votre équipe.
Enfin, vous êtes à l'aise avec les chiffres
Atout supplémentaire : une connaissance du conseil en RH ou du portage salarial serait un véritable plus.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 1774560
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Assistant commercial / Assistante commerciale (Code ROME : D1401)
Autre appellation de l'offre : Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.