Responsable SAV H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 5 An(s)

Salaire

Annuel de 35000,00 Euros à 45000,00 Euros

Primes

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur les fonctions Techniques et Scientifiques liées à l'Industrie.

Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les
métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans
l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.

* FIDÉLISATION CLIENTÈLE ET DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL :

* Garantit la qualité de la relation client.
* Optimise la gestion des stocks et des moyens.
* Analyse les indicateurs de performance et met en oeuvre des actions
correctives.
* Propose et suit les actions de déploiement de la stratégie
commerciale.

* MANAGEMENT DE L'ÉQUIPE SAV NATIONALE :

* Anime et coordonne l'activité de l'équipe.
* Veille au respect des process et des procédures.
* Accompagne le développement des compétences des collaborateurs.
* Assure le suivi des objectifs et résultats de l'équipe.

* OPTIMISATION DU SERVICE APRÈS-VENTE :

* Identifie les besoins matériels, techniques, et humains pour
améliorer la performance.
* Apporte son expertise dans le choix des matériels et pièces
détachées.

* INNOVATION ET REPORTING :

* Fait preuve d'innovation et externalise des prestations si
nécessaire.
* Assure un reporting à la Direction.

* Diplômé(e) d'un Bac +2/3 technique avec expérience en
management d'équipe.
* Sens développé du service client.
* Autonomie, prise d'initiatives, et agilité dans la résolution de
problèmes.
* Capacité à gérer efficacement les priorités et force de
proposition.
* Souci du respect des process.