Technicien support client / Hotliner H/F
Offre publiée le 04/02/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
A propos de Hays Hays, leader mondial du recrutement spécialisé, est expert du recrutement des professionnels qualifiés et compétents à travers le monde. Nous comptons 10 000 salariés dans 253 bureaux à travers 32 pays et 20 divisions. Fort de son développement et de sa croissance, Hays France compte aujourd'hui plus de 1000 salariés répartis au sein de 21 bureaux. En tant qu'entreprise qui place l'humain au premier plan, nous donnons aux personnes talentueuses les moyens d'avancer...
Lieu de travail
67 - MOLSHEIM (Code postal 67120) Voir sur une carte
Description de l'offre
Notre client industriel, une entreprise à haute valeur ajoutée dans le domaine de la machine spéciale et investissant fortement en recherche et développement, recherche un Technicien support client / Hotliner dans la région de Molsheim dans le cadre d'un renforcement.
Rattaché au Responsable service clients et travaillant au sein du bureau d'études électricité et automatisme, vous travaillez en binôme et êtes responsable du dépannage de l'ensemble des équipements installés chez les clients. Vous répondez aux appels des clients, analysez les problématiques rencontrées, établissez un diagnostic, proposez une solution adaptée et la mettez en œuvre le cas échéant. Vous êtes moteur de l'amélioration continue en remontant les retours clients sur les pannes récurrentes et les processus pour les rendre toujours plus performants. Vous intervenez en support au développement des projets d'automatisation des équipements et êtes force de proposition pour améliorer les produits. Votre curiosité vous amène à mener une veille technologique. Vos missions sont réalisées en étroite collaboration avec le bureau d'études.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 1745831
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère support technique informatique (Code ROME : I1404)
Autre appellation de l'offre : Support technique hot line en informatique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.