Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 2 Mois

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Annuel de 22000,00 Euros à 25000,00 Euros

TR + NAVIGO

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Notre client grand groupe presse et médias français, référent de la presse d'information et culturelle, recherche pour son siège basé à Paris des Conseillers clientèle à distance.
Au sein du service client, composé d'une cinquantaine de collaborateurs, vous accompagnez en front et back office une clientèle d'abonnés, lecteurs et utilisateurs d'outils multimédias:
-Conseil et renseignement sur les prix et modalités d'abonnements-Suivi des litiges et réclamations : problème de réception d'un titre, connexion à la plateforme, recouvrement, paiement....-Assistance: Inscription et navigation sur le site...
Mode Mulicanal: Mails (50%) , courriers et téléphone ( 40 appels/jours)
Urgent - CDD 2 mois renouvelables - Paris - 26000 euros/an selon expérience - 13ème mois - Horaires de bureaux - 38h/s - RTT - Titres restaurant - Avantages groupe- 10 semaines de congés/an
Description du profil :
De niveau bac +2, vous possédez une expérience réussie de deux ans minimum en service clientèle à distance. Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, orthographiques et rédactionnelles. Sens du travail en équipe et bonne humeur sont les qualiéts qui viendront compléter le profil recherché par notre client.