Concierge d'entreprise (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 8 Mois

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Nous sommes à la recherche d'un concierge/réceptionniste dévoué et dynamique pour rejoindre notre équipe au Château de Pommard. Votre mission principale sera d'accueillir les clients et de leur fournir un service à la clientèle exceptionnel, le tout avec une personnalité enjouée qui fait que nos clients se sentent bien. Si vous êtes passionné par la région viticole de Bourgogne et aimez travailler avec des clients internationaux du monde entier, cela pourrait être une excellente opportunité pour vous.
Responsabilités


Accueillir et servir les clients en personne et par téléphone tous les jours

Réserver des dégustations pour les clients et recueillir toutes les informations nécessaires (coordonnées)

Gérer les réservations en ligne et par téléphone, fournir des aperçus des dégustations et répondre aux questions

Régler la caisse enregistreuse, y compris le respect des procédures d’ouverture et de fermeture du jour, de la semaine, du mois et de l’année

Agir comme point de référence pour les clients qui ont besoin d’aide ou d’information et qui répondent à leurs souhaits et exigences

Être un ambassadeur de Château de Pommard et garantir un excellent niveau de satisfaction client


Qualifications


Diplôme en hôtellerie, relations avec les clients ou équivalent

Plus de 2 ans d’expérience en tant qu’agent de réception, réceptionniste, concierge ou poste similaire

Expérience du système de réservation et du logiciel de gestion des relations avec la clientèle

Maîtrise du français et de l’anglais. Parler et écrire dans une autre langue est un plus

Capacité démontrée à établir des liens avec des personnes de cultures différentes

Excellentes compétences interpersonnelles et organisationnelles

Connaissance pratique et intérêt marqué pour la région viticole de Bourgogne

Souci du détail et passion pour la satisfaction du client