Chef de service Recouvrement H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 2 An(s)

Salaire

Annuel de 55000,00 Euros à 60000,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

En tant que Chef de Service Recouvrement, vous jouerez un rôle clé en pilotant l'ensemble de l'activité de recouvrement, garantissant la maîtrise des encours clients et contribuant à l'optimisation des processus de gestion des impayés. Vous assurerez la coordination d'une équipe de 17 collaborateurs, répartis entre les départements Retail et Fleet, tout en veillant à la qualité et à la performance du service.
Vos missions :

Gestion de l'activité du service : Vous définirez les priorités opérationnelles et piloterez les actions visant à réduire les impayés tout en optimisant la productivité du service.
Qualité et performance : Garant de la performance, vous accompagnerez les superviseurs et assurerez la mise à jour des procédures internes, tout en analysant les KPIs pour améliorer la performance globale.
Management : Vous encadrerez et motiverez une équipe composée de 15 collaborateurs en CDI et 2 intérimaires, répartis sur deux pôles (Retail et Fleet).
Projets transverses et amélioration continue : Vous jouerez un rôle central dans l'accompagnement du changement et la mise en place de projets structurants pour le service.

La maîtrise courante de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, est requise pour ce poste.

Issu(e) d'une formation Bac+5 en gestion, finance, droit ou équivalent, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans le recouvrement ou la gestion financière. Vous possédez une solide maîtrise des produits financiers, de la réglementation ASF, ainsi que des techniques de recouvrement. Votre leadership, votre capacité à conduire le changement et votre sens aigu de l'orientation client vous permettent de vous épanouir dans ce rôle. 
Pourquoi rejoindre Volkswagen Financial Services ?

Rémunération attractive : Fixe entre 55 000 EUR et 65 000 EUR sur 12 mois + prime variable de 14,5 %.
Avantages sociaux : Intéressement, mutuelle, retraite complémentaire (art. 83), 26 jours de congés payés, 16 jours de RTT, télétravail jusqu'à 3 jours par semaine.

?? Vous avez l'esprit d'équipe, le sens du leadership et un goût prononcé pour les défis ? Ce poste est fait pour vous ! ??
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