Assistant(e) Chef de Réception H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

L' Hôtel Les Jardins du Marais est un hôtel 4* lifestyle situé au coeur du Marais, quartier historique et tendance de la capitale, proche de la Place des Vosges et de l'Opéra Bastille.
Il propose 263 élégantes chambres et suites s'ouvrant sur un vaste jardin privé. Un véritable village de charme et de caractère en plein Paris, avec 1500 m2 de verdure.
Les Jardins du Marais est un hôtel de la marque THE GATE COLLECTION qui regroupe L'hôtel du Collectionneur, le plus grand 5 étoiles de France avec 496 chambres/suites et l'hôtel du Patio Bastille avec 86 chambres.
L' Hôtel Les Jardins du Marais est un lieu de réunion incontournable avec ses 1000 m2 d'espaces conférence : l'hôtel dispose de 11 salons modulables répartis autour des jardins et d'une belle verrière, pouvant accueillir jusqu'à 450 personnes en séminaires.
L'hôtel Les Jardins Du Marais**, recherche Un(e) Assistant(e) Chef de Réception dans le cadre d'un CDI dés que possible.
En qualité d'Assistant(e) Chef de réception, vous devrez assurer l'ensemble des missions définies dans le descriptif suivant sous la responsabilité du chef de réception :
* Assurer un accueil impeccable et professionnel auprès de notre clientèle ;
* Gérer les réclamations clients ;
* Appliquer et faire appliquer les standards de qualité et d'accueil;
* Assurer l'encadrement et le management des équipes de Réception jour et nuit: présence active au Front Desk ;
* Assurer la formation, l'intégration et l'encadrement du personnel de Réception ;
* Effectuer l'animation, la fidélisation et la motivation de l'équipe de Réception ;
* Superviser le travail des équipes de jour et de nuit en accord avec votre supérieur hiérarchique ;
* Remplacer le Chef de Réception en son absence ;
* Effectuer le suivi et le contrôle de la caisse ;
* Gérer les arrivées et les départs ;
* Contrôle régulier du travail de la nuit ;
* Contrôle quotidien des statistiques et des prix en fonction des chambres (night) ;
* Gestion administrative du service de la Réception en collaboration avec le Chef de Réception (plannings, congés etc.) ;
* Assurer une excellente communication avec les services Réservation & Commercial ; ainsi qu'avec tous les autres départements de la société ;
* Respecter et faire respecter les consignes générales de sécurité ;
* Respecter les procédures existantes et à venir et appliquer les directives de votre hiérarchie et de la Direction.
* Respecter les directives de la Direction ainsi que celles de vos supérieurs hiérarchiques.
Poste à pourvoir en CDI
PROFIL RECHERCHÉ
Vous êtes de formation hôtelière et avez déjà acquis une première expérience dans un établissement similaire.
Vous connaissez le logiciel Opera et savez répondre aux différentes demandes d'une clientèle internationale.
Vous êtes pro-actif, dynamique et avez un excellent sens relationnel.
Compétences clés :
- Courtois
- Disponible
- Polyvalent
Rémunération selon profil
Lieu du poste : En présentiel
Type d'emploi : CDI
Avantages :
* Flextime
* Prise en charge du transport quotidien
Horaires :
* Disponible le week-end
* Du lundi au vendredi
* Heures supplémentaires
* Travail en soirée
Rémunération supplémentaire :
* Heures supplémentaires majorées
Lieu du poste : En présentiel