standardiste bilingue (Français/Italien)-Accueil physique des clients et gestion des demandes (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

À propos du poste
Nous recherchons un standardiste ou une standardiste dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et partenaires, jouant un rôle clé dans la gestion des communications et l'accueil des visiteurs. Ce poste exige une excellente maîtrise des outils bureautiques et un sens aigu du service client.
Responsabilités
* Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie
* Gérer les appels entrants et sortants via le standard téléphonique
* Fournir des informations précises aux clients et aux partenaires
* Assurer la prise de messages et leur transmission aux personnes concernées
* Effectuer des tâches administratives variées, y compris la gestion de documents
* Utiliser Microsoft Office pour la rédaction de courriers, rapports et autres documents
* Maintenir l'organisation de l'espace d'accueil et des fournitures de bureau
* Collaborer avec les différentes équipes pour assurer une communication fluide
Profil recherché
* Expérience préalable dans un rôle administratif ou de réception
* Excellentes compétences en service client et communication
* Maîtrise des outils bureautiques, notamment Microsoft Office
* Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
* Compétences en informatique pour le traitement des données
* Missions :
* Accueil physique des clients et gestion des demandes en personne
* Maîtrise du Français et de l'Italien (obligatoire)
* Bonne présentation, sourire et sens du service
* Réception des appels téléphoniques et transfert des lignes de manière efficace
* Réponse aux questions courantes et orientation des clients vers les services appropriés
* Gestion des rendez-vous et prise de messages
* Support administratif et diverses tâches liées à l'accueil et à la communication interne
Si vous êtes motivé(e) par le travail en équipe et que vous souhaitez contribuer à un environnement professionnel agréable, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 1¿900,00€ à 1¿910,00€ par mois
Horaires :
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
* 13ème Mois
Lieu du poste : En présentiel