IT Support H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

NORMAL est une entreprise danoise de vente au détail en forte croissance connaissant une expansion rapide ces dix dernières années. Nous comptons à présent plus de 800 magasins et 13.000 employés à travers 8 pays. Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un IT Support (F/H).
Vous travaillerez dans un environnement dynamique avec des collègues engagés et expérimentés qui s'assureront que vous puissiez recevoir une formation approfondie vous permettant de comprendre notre organisation et nos procédures. Vous travaillerez au sein de l'équipe IT à Paris. Dans le cadre de vos missions, vous pourriez être amené à vous déplacer.
Tâches et Missions :
Notre département informatique compte 24 employés, et vous travaillerez en étroite collaboration avec les IT Support basés au Danemark. Ensemble, vous veillerez à offrir le meilleur soutien possible à nos magasins situés en France, Espagne, Portugal et nos pays à venir.
Les tâches incluront :
* Administration des utilisateurs
* Enregistrement et résolution des incidents
* Support aux magasins par email, téléphone et accès à distance
* Suivi continu et proactif des opérations
Profil :
* Vous communiquez aisément en français et en anglais à l'oral comme à l'écrit. L'italien serait un plus.
* Vous avez une expérience professionnelle confirmée en support informatique, idéalement axée sur des aspects techniques ainsi qu'une formation pertinente dans ce domaine.
* Vous avez une expérience dans le secteur du Retail et vous êtes capable d'évoluer dans un environnement dynamique.
* Vous êtes idéalement familier avec les systèmes d'exploitation de Microsoft, tels que MS Dynamics Nav avec LS Retail, Office 365, Targit (Business Intelligence).
* Vous êtes responsable et votre sens du service vous permet de résoudre des problèmes simples ou complexes.
En tant que membre du département informatique international, vous devrez vous rendre au siège au Danemark quelques jours tous les deux mois (3 à 4 jours).
Contact et processus de recrutement :
Le processus de recrutement se fait en plusieurs temps¿:
* Prise de contact téléphonique avec un membre de l'équipe recrutement
* Entretien visio ou physique avec un membre de l'équipe IT
* Entretien avec la Responsable du département IT.
* Entretien avec le Country Manager France et un membre du siège français.
Le poste vacant de IT Support pour NORMAL France doit être pourvu dans les plus brefs délais. Nous aurons des entretiens d'embauche continus et le poste sera pourvu dès que nous aurons trouvé la bonne personne pour le poste. Veuillez soumettre votre candidature et votre CV en français, et postulez en utilisant le bouton «¿Postuler¿» ; pas de candidature par email.
Lieu de travail : Paris
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Rémunération : 36¿000,00€ à 40¿000,00€ par an
Avantages :
* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
* RTT
Horaires :
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel