RATP Dev Lyon - Pilote qualité en système qualité en industrie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 10 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

RATP Dev est une filiale du groupe RATP, leader des réseaux de rail urbain à grande capacité. RATP Dev est présent dans 15 pays sur 5 continents et pour plus de 100 villes, nos 24 000 collaborateurs conçoivent, exploitent, maintiennent et modernisent des réseaux de transport public.
RATP Dev Lyon assure depuis le 1er janvier 2025 la gestion des 4 lignes de métro, 7 lignes de tramway et 2 lignes de funiculaire du réseau TCL, au service de la vision portée par SYTRAL Mobilités pour les habitants de la métropole de Lyon.
Les 1600 collaborateurs de RATP Dev Lyon s'engagent autour d'une passion commune : améliorer la qualité de vie et l'expérience des voyageurs en leur apportant toujours plus de sécurité, de confort et de solutions personnalisées.
RATP Dev Lyon est un employeur qui adhère au principe de l'égalité des chances. Nous accueillons et célébrons la diversité. Nous nous engageons à créer un environnement inclusif à tous nos salariés.
MISSIONS
Rattaché(e) au Directeur Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement (QHSE), la/le Responsable Système de management intégré définit, met en œuvre la politique QHSE via le déploiement d'un système de management intégré couvrant plusieurs certifications (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001). RESPONSABILITÉS ET ACTIVITÉS
Définition d'un système de management intégré
Effectuer une analyse critique des composantes stratégiques : enjeux, organisation, exigences des parties prenantes, systèmes de management existants, métiers et leur processus, risques potentiels
Définir en collaboration avec le CODIR la cartographie des processus
Assister les pilotes de processus dans la définition de l'identité de leur processus
Supporter la formalisation de(s) processus QHSE avec les responsables santé/sécurité, environnement et énergie ; supporter la conception des supports opérationnels : manuels, référentiels, rapports, questionnaires, documents pédagogiques (sur la base et en complément des éléments fournis par le Groupe RATP Dev)
Superviser la gestion documentaire des documents du SMI (documents de référence)
Pilotage de la qualité
Déployer et entretenir une démarche de gestion des risques et des contrôles internes
Coordonner et suivre les plans d'actions préventifs (autocontrôle, autoévaluation, retour d'expérience, rapport d'étonnement, etc.), relever les éléments de non-conformité, proposer des recommandations pour réduire les risques
Piloter et suivre les plans d'actions correctifs (amélioration de processus, formation du personnel, etc.), élaborer des préconisations et des solutions pour des améliorations durables
Exercer un rôle d'alerte sur les situations à risque
Mettre en place le système d'audit interne : désigner et former les auditeurs, organiser les interventions, réaliser et superviser des audits SMI internes
Organiser et superviser la réalisation des audits externes
Formation et animation
Elaborer et dispenser des formations aux managers sur le leadership QHSE
Créer et animer un comité de pilotage de la démarche QHSE
Développer un programme d'amélioration continue en étroite coordination avec le service chargé de la qualité de service
Animer des réunions d'information, des groupes de travail (amélioration continue, résolution de problèmes), des équipes projets
Participer à la formation du personnel et à l'assistance méthodologique.
Management d'équipe
Superviser une équipe : fixer les objectifs, superviser les tâches
Développer les compétences des collaborateurs
De formation Bac +5 en Management de la Qualité, vous disposez de 10 ans d'expérience en management QHSE, idéalement acquis dans le domaine ferroviaire. Vous justifiez de certifications professionnelles générales en management de la qualité, de la sécurité, de l'environnement, ou de l'énergie, et en maîtrisez les normes.
Vous avez mis en place et animé une politique QHSE. Vous maîtrisez les techniques d'audit et les outils de gestion de la qualité.
Vous êtes pédagogue, savez travaillez en transverse, avez le goût des relations humaines et savez faire le lien entre les services. Vous êtes orienté(e) solutions, et êtes proactif(ve) : vous savez anticiper les situations.
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
L'ensemble de nos postes est ouvert aux personnes en situation de handicap.