TECHNICIEN SUPPORT N1 N2 H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 3 An(s)

Salaire

Annuel de 25000,00 Euros à 30000,00 Euros

+ Avantages

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Formations nécessaires

• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Exigé
  informatique et systèmes d'information

Description de l'offre

Nous accompagnons l'un de nos clients dans sa recherche de Technicien Support N1 N2 H/F en CDI à Marseille. L'équipe est conviviale et à taille humaine.
En charge du support N1 et N2, vos missions sont les suivantes :

* Assurer le support quotidien et l'assistance téléphonique technique aux utilisateurs
* Analyse et résolution des incidents
* Gérer l'escalade des incidents vers les équipes appropriées
* Formation des utilisateurs sur les procédures et les bonnes pratiques
* Participation à l'installation, à la configuration et à la mise à jour des matériels informatiques
* Documentation des procédures et amélioration des processus de support



Avantages :

* Salaire flexible selon le profil
Pour saisir cette opportunité :

* Vous maîtrisez bien le support technique sur les systèmes d'exploitation Windows

* Vous avez une bonne capacité à diagnostiquer et résoudre divers problèmes techniques rapidement

* Vous savez communiquer clairement avec les utilisateurs finaux pour répondre à leurs attentes

* Vous avez un bon sens des priorités