Responsable service production tourisme (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Notre client Château Marquis de Terme : https://chateau-marquis-de-terme.com/ Grand Cru Classé de 1855 situé à Margaux, recherche un/une responsable du service œnotourisme  et de son développement commercial. Vous travaillerez dans un cadre exceptionnel au cœur des plus beaux vignobles de l'appellation Margaux, vous rejoindrez une équipe dynamique et ambitieuse.

Vous compléterez l'équipe œnotourisme (2 personnes) vous serez en charge de l'ensemble des activités liées au service œnotourisme et responsable du développement commercial oenotouristique du château.

Vos missions :

- Vous mettez en place une stratégie commerciale de l'activité œnotourisme auprès des partenaires de la filière : agences, wines tours, offices de tourisme et en assurez le suivi ;

- Vous développez des offres oenotouristiques et mettez en place une stratégie commerciale sur les différents sites du château et les différents pôles d'activités (visite, mariage, séminaire, hébergement, restauration etc.)

- Vous développez le référencement en ligne et la visibilité de l'activité oenotouristique ;

- Vous encadrez  une équipe de 2 guides en CDI ainsi que les stagiaires pendant la haute saison : management, gestion des plannings ;

- Vous valorisez les espaces réceptifs et répondez aux demandes de devis ;

- Vous participez à l'organisation des réceptions sur la propriété ;

- Vous mettez à jour les actualités oenotouristiques sur le site web de la propriété ;

- Vous animez ponctuellement des visites des particuliers français et étrangers pendant la basse saison et en appui de l'équipe œnotourisme en haute saison ;

- Vous gérez tout le suivi administratif du service : tenue rigoureuse de la caisse, gestion des stocks, facturation, devis...

- Vous développez le fichier client et assurer le cracking des donnes avec la mise en place d'une procédure à la boutique et la gestion du CRM ;

- Vous êtes force de proposition pour animer la communauté de clients et dynamiser notre offre ;
 De formation commerce du vin, tourisme ou en hôtellerie. Vous avez un minimum de 5 ans d’expérience dans le domaine du tourisme et de l’accueil.

-Vous travaillez avec rigueur et méthodologie et vous aimez mettre en place des process ;

- Vous avez un sens aigu de la relation, du service et de la satisfaction client ;

- Vous savez identifier les bonnes cibles commerciales, développer un réseau et vous avez une réelle appétence pour la prospection ;

- Vous savez former et manager une petite équipe avec énergie et bienveillance ;

- Vous êtes capables d’innover dans vos projets et de faire preuve de créativité ;

- Vous êtes efficace et autonome ;

- Vous connaissez les vins et spiritueux et savez animer une dégustation ;

- Vous maniez les chiffres avec aisance et vous êtes familiarisé avec la gestion quotidienne des tâches administratives ;

- Vous maitrisez le pack office (word et excel) ;

- Vous parlez parfaitement anglais, une seconde langue serait un plus ;

 

 

Conditions de travail :

- Temps plein (35h), du lundi au vendredi et ponctuellement le week-end pendant la haute saison d’avril à octobre

- Rémunération selon profil (fixe + variable)