Alternant Conseiller aux interfaces digitales H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 12 Mois

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de 5000,00 Euros à 10000,00 Euros

TR CSE PARTICIPATION

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Les plus que vous apprécierez :

-Faire un métier utile qui sert positivement les entreprises, les individus et la société par la gestion de contrats complémentaire santé et prévoyance
-Apporter votre contribution à la réalisation de notre projet stratégique
-Travailler avec une équipe à taille humaine au sein d'un groupe familial, européen et indépendant
-Se sentir attendu avec un parcours d'intégration pour faciliter vos premiers pas
-Développer vos compétences grâce à la formation continue
-Profiter de certains avantages : mutuelle familiale, prévoyance, PERCO, participation aux bénéfices, télétravail jusqu'à 2j/semaine, CSE, 1% logement, plages de travail fixes et variables, ...


Pour accompagner le développement de son activité, Génération cherche un Alternant Conseiller aux interfaces digitales au sein du service relation client.

Vos principales missions :


- Conseiller et orienter nos clients sur l'utilisation de nos interfaces digitales
- Prendre en charge les demandes de nos clients par téléphone ou par écrit (email, chat)et apporter une solution afin faciliter leurs démarches en ligne
- Participer à la mise en place d'actions afin de promouvoir nos interfaces et fidéliser nos clients.
- Assurer le niveau 2 de vos collègues en prise d'appels sur la partie utilisation des interfaces digitales

Vous êtes à l'aise sur les outils digitaux et avez une appétence pour la culture digitale et la relation client.

A l'écoute et doté d'un très bon relationnel, vous aimez le travail en équipe et avez le sens de la satisfaction clients.

Poste basé à Quimper en alternance à partir de Septembre 2025.

Le process de recrutement :

Nous souhaitons avoir un processus de recrutement claire et fluide, voici les prochaines étapes si votre candidature est retenue :
-Echange avec l'un de nos Chargés de recrutement
-Rdv avec le responsable
-Retour à la suite des entretiens.