Responsable hébergement (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air.Pourquoi nous rejoindre ?***5000 opportunités d'emploi par an,
* des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...),
* + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe,
* 3 millions de clients accueillis chaque année.
ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d'un lac, à la montagne,...il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !En tant que véritable fée du logis, si les clients sont satisfaits de leur séjour, c'est surtout grâce à toi ! Tu es garant(e) de la propreté du camping, rien ne t'échappe et la satisfaction client est primordiale pour toi !Tes principales missions sont les suivantes :
Tes missions :***Assurer le suivi du personnel de ménage et de réception
* Organiser et gérer les plannings des équipes
* Manager et former le personnel
* Faire respecter les normes d'hygiène
* Superviser l'entretien des hébergements et des parties communes
* Accompagner les équipes sur tous les sujets liés au ménage et de la réception, à la fois dans la préparation et le déroulement de la saison
* Communiquer avec l'ensemble des services du camping
* Effectuer des contrôles de tous les logements nettoyés, en veillant à ce qu'ils répondent aux normes de nettoyage élevées attendues par nos clients.
* Maintenir le planning de nettoyage, en vérifiant et en travaillant avec le.la responsable réception et la.le gouvernant.e
* Signaler rapidement à l'équipe de direction tout problème d'entretien ou tout dommage.
* Veiller à ce que les fournitures et le matériel de nettoyage soient stockés, organisés et utilisés de manière sûre et efficace.
* Suivre les commentaires des clients afin d'identifier les points à améliorer et veiller à ce que tout problème lié au nettoyage soit traité rapidement.
* Assurer le déshivernage des locatifs en début de saison
* Assurer le nettoyage approfondi des mobil-homes pour l'hivernage
* Assister la Direction dans ses tâches opérationnelles
* Effectuer le rangement, le nettoyage et l'entretien des zones de stockage du matériel et du linge
* Veiller à l'entretien des machines et des équipements de nettoyage mis à disposition
* Gestion des litiges clients
Nos petits plus :
* Des équipes conviviales
* Un environnement propice à l'évolution
* Un logement sur nos campings, selon les disponibilités
* Des Tickets restaurants
* Des réductions pour toi et tes proches dans l'ensemble de nos campings
Tes atouts pour réussir ce poste :***Tu as acquis une première expérience sur un poste similaire, idéalement dans le domaine de l'hôtellerie de plein air
* Tu es reconnu(e) pour tes qualités d'encadrement d'équipe
* Les process ménage n'ont aucun secret pour toi
Tes petits plus :***Le sens du détail est ta marque de fabrique
* La satisfaction client est ton objectif premier
* Tu es méticuleux(se) et même un peu maniaque !
Envie de t'investir et de vivre une aventure passionnante au sein de nos campings-villages ? Dépose ta candidature dès maintenant !