Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)
Offre publiée le 30/01/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Phoébé Informatique est une ESN spécialisée dans les missions informatiques à haute valeur ajoutées et cela quel que soit votre statut : Salarié, Indépendant, Salarié Porté. Faire le choix Phoébé c'est faire confiance à une équipe solide et fiable qui peut vous accompagner dans votre parcours professionnel.
Lieu de travail
92 - COURBEVOIE (Code postal 92400) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
Support informatique applicatif des systèmes de caisses (POS) au sein d'un équipe support***Prendre en compte des tickets des clients de niveau 1 et 2***Créer, mettre à jour, maintenir les données client dans le système de tickets
* Informer les utilisateurs de l'état d'avancement des problèmes en cours
* Assurer l'installation et le bon fonctionnement des équipements informatique et téléphonique.
* Transmettre, si nécessaire, les problèmes non résolus à une équipe de support de niveau supérieur
* Récupérer dans les environnements du client toutes les données nécessaires pour analyser et résoudre les problèmes de rapport ou trouver une solution de contournement temporaire
* Mettre à jour les environnements des clients avec des correctifs et des versions majeures du portefeuille de logiciels de l'entreprise et de Microsoft
Description du profil :
Expérience avérée dans le support POS domaine RETAIL
Bon niveau en anglais (écrit ET oral)
Connaissances Applicatives .net et sql
Connaissance des réseaux (TCP/UDP, Firewall, Proxy, client/serveurs)
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 1522857
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère support technique informatique (Code ROME : I1404)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne de hot line en informatique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.