Technicien/ne support technique avant-vente H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de 32000,00 Euros à 34000,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Au sein de notre service Back-office, vous aurez un rôle de support technique avant vente, dans le but de construire nos offres techniques envoyées à nos clients. Vos missions seront :

Construire des offres techniques adaptées

* Etudier le besoin du client, recueillir le retour d'expérience terrain des projets en cours de finalisation ou finalisés et les résultats des tests réalisés
* Proposer des solutions techniques complètes réalisables, optimisées en termes, qualité, conformité, coût et délai d'installation.
* Être le référent des performances applicatives indiqués dans les offres commerciales
* Mettre en forme l'offre technique et reporter de son activité dans le CRM
* Assurer la passation des informations techniques nécessaires et complètes à l'ADV dans les délais impartis

Assurer un support technique (en interne & externe)

* Conseiller techniquement le client ou le commercial en amont de la signature du contrat
* Réaliser des études en cas de modification de la configuration des machines existantes sur la base des standards applicatifs et produits de l'entreprise
* Préconiser des solutions adaptées aux nouvelles configurations sur la base des standards de l'entreprise
* Participer aux Essais et aux Comptage sur Site pour comprendre les process annexes et assurer la cohérence des performances machines
* Participer à la veille technique et à la collecte des besoins Marchés (notamment par l'écoute des besoins clients, des remontées des commerciaux, des essais et des interventions sur site)
* Participer à la capitalisation des nouveaux process et de nouvelles applications selon la méthode et les outils définis
* De formation technique Bac+2/3 de type Mesures Physiques, Génie Mécanique et Productique etc.
* Vous avez une bonne culture industrielle et process
* Vous avez des connaissances en lecture de plans 2D et 3D.
* Vous maitrisez le pack office (Word, Excel, PowerPoint)
* Vous êtes méthodique, organisé/e et faite preuve de rigueur.
* Communication écrite et orale : Français et Anglais impératif.