Key account manager F/H - Commercial (H/F)
Offre publiée le 30/01/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 5 An(s)
- Salaire
- A négocier
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Yzee Services
- Secteur d'activité
- Activités de centres d'appels (Code NAF 82.20Z)
Implantés au cœur de la région Hauts-de-France depuis 1996, nous sommes une entreprise spécialiste de la relation client. En tant que leader régional de ces métiers, nous nous sommes donné une mission : créer et développer des relations clients qualitatives et humaines en couvrant tous les besoins que cela comprend. Ainsi, nous accompagnons nos clients grands comptes à chaque moment clé de la relation avec leurs consommateurs, en combinant nos expertises en Centres de Cont...
Lieu de travail
75 - PARIS 08 (Code postal 75008) Voir sur une carte
Description de l'offre
Descriptif du poste:
Gestion et fidélisation des comptes clés
* Assurer la satisfaction de vos clients en coordonnant les projets et en optimisant les prestations délivrées.
* Piloter la relation client : comités de pilotage, suivi des indicateurs de performance, et respect des engagements contractuels.
* Identifier de nouvelles opportunités chez vos clients existants pour enrichir et diversifier nos collaborations.
Développement commercial
* Définir et mettre en œuvre une stratégie Go-To-Market ciblée pour maximiser les gains commerciaux sur votre portefeuille.
* Conduire une prospection active pour identifier de nouveaux clients ou projets au sein des comptes gérés.
* Piloter l'ensemble du cycle de vente, de la prospection à la négociation, jusqu'à la signature des contrats.
Pilotage et suivi économique
* Garantir la rentabilité des prestations en suivant les performances financières et en pilotant le processus de facturation.
* Participer à l'élaboration des prévisions commerciales et à l'optimisation des processus internes.
Profil recherché:
Expérience confirmée : Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en gestion de comptes clés et/ou en développement commercial, idéalement en B2B. Une expertise dans le domaine de la Relation Client ou des services est un atout.Compétences essentielles : Vous excellez dans la prospection, la négociation et la gestion de projets, avec une capacité à piloter des cycles de vente complexes et à analyser les performances financières.Qualités personnelles : Vous êtes orienté(e) résultats, rigoureux(se), doté(e) d'un excellent sens de la persuasion, tout en faisant preuve de flexibilité et d'une organisation irréprochable.
Une bonne maîtrise de l'anglais est un plus.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 1504955
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable des ventes (Code ROME : D1406)
Autre appellation de l'offre : Responsable des ventes comptes-clés
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