Formateur H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

A propos du poste
Vous ressentez l'envie de prendre un peu de distance avec l'opérationnel ? Et/ou d'intégrer un éditeur de logiciel dynamique en lien direct avec le secteur du tourisme ?
Vous êtes ou avez déjà été utilisateur(trice) de 1Check et vous êtes convaincu(e) de l'outil.
La société
1Check est une entreprise innovante, leader sur son marché, qui édite une solution logicielle SaaS permettant de digitaliser les process métiers des équipes en charge de l'hébergement dans les secteurs de l'hôtellerie, hôtellerie de plein air, résidences de tourisme, parcs d'attractions, santé.
La solution logicielle se présente sous la forme d'une plateforme web permettant toute la partie organisation/gestion et vision temps réel de l'activité, et une application mobile pour les personnels en mobilité notamment en charge de la propreté, de la maintenance et du contrôle qualité.
Poste
Vous intégrez l'équipe d'une société en pleine croissance, vous serez rattaché(e) au pôle service, responsable de votre onboarding.
Il s'agit d'un poste hybride entre les déplacements (en France métropolitaine), le travail au bureau et la possibilité de télétravail partiel.
Vous bénéficierez d'une convention pour la prise en compte des temps de déplacements.
Des perspectives d'évolution à moyen terme sont envisagées
En rejoignant l'équipe « Services », vos principales missions seront :
1. Onboarding des nouveaux clients > Vous prenez en charge la formation des nouveaux clients sur notre logiciel et application mobile (organisation , formation utilisateurs)
2. Customer Success Management > Vous avez la responsabilité d'un portefeuille clients dans l'objectif d'un suivi régulier afin de les accompagner et maintenir un niveau de satisfaction élevé
3. Mise à niveau et formation complémentaire > Après identification des besoins clients en termes de renouvellement de formation, vous intervenez pour les remettre à niveau
Vous serez force de proposition pour améliorer la satisfaction clients.
Profil :
Issu(e) du secteur de l'hôtellerie, résidences de tourisme, hôtellerie de plein air ou avec une expérience chez un ou des éditeurs de logiciel du secteur.
Poste polyvalent nécessitant des capacités organisationnelles en plus d'une aisance sur les outils digitaux en général.
Connaissances CRM souhaitées.
Avantages :
Mutuelle améliorée, tickets restaurant, prime de vacances, table de ping pong et panier de basket
Rémunération : 32K€ - 35K€ annuel selon profil
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 33 000,00€ à 35 000,00€ par an
Horaires :
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Formation:
* Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Disposition à l'égard des déplacements professionnels:
* 75 % (Requis)
Lieu du poste : Télétravail hybride (06200 Nice)