Assistant Planification service Dépannage (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

39 H Travail en journée (39 H Travail en journée)

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

RESPONSABILITÉS :

Connectt be recherche pour son client spécialisé dans le secteur de la maintenance un(e) Assistant planification h/f
Missions principales :
Sous la responsabilité de la Directrice des services dépannage, vous serez en charge des activités suivantes (liste non exhaustive) :
- Réception et traitement des demandes d'interventions des gardiens via téléphone, mail ou fax.
- Prise de rendez-vous avec les locataires et/ou gardiens pour planifier les interventions.
- Organisation des tournées journalières d'une équipe de 7 à 15 technicien(ne)s plombier(e)s.
- Suivi et management des technicien(ne)s sur le terrain : gestion des litiges, des urgences, et coordination des dépannages.
- Gestion des retours clients et des SAV.
- Saisie des ordres de services et des bons d'interventions avant mise en facturation.
- Programmation et suivi des interventions réalisées par les sous-traitant(e)s.
Environnement de travail :
- Poste en open-space dans un cadre collaboratif.
- Travail sectorisé, réparti entre 6 planificateur(trice)s, chacun(e) assisté(e) pour la saisie des tournées.

PROFIL RECHERCHÉ :

Profil recherché :
- Autonomie, aisance relationnelle, esprit d'équipe, ponctualité et assiduité.
- Expérience significative en planification et management d'équipes techniques (idéalement dans le secteur de la plomberie).
- Disponibilité immédiate.
Contrat : CDI
Horaires : 36h30/semaine
- Du lundi au jeudi : 8h30 - 12h et 13h30 - 17h30
- Vendredi : jusqu'à 16h30.
Rémunération : selon profil et expérience.
Poste basé à Sucy en Brie
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