Chargé de clientèle (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de 23400,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Pour compléter notre superbe équipe faisant le support technique d'un client du secteur de la location, nous recherchons :***un Chargé de clientèle Trilingue Français/Anglais/Espagnol (H/F)
Votre quotidien :
Dans un environnement dynamique et en open-space, vous effectuerez le support à distance pour des utilisateurs rencontrant des incidents sur leurs outils informatiques.***Votre journée type sera d'assurer la prise des appels utilisateurs ou répondre à des sollicitations par mail, de qualifier et réaliser le diagnostic des incidents, de les résoudre à distance ou de transférer les demandes à une équipe de techniciens spécialisés si nécessaire. Vous assurez le suivi des incidents jusqu'à leur clôture.***L'équipe couvre une plage horaire de 7h30 à 19h00 du lundi au vendredi sur une base de 36h30 par semaine.***Bien entendu, vous suivrez un parcours d'intégration sur mesure afin de vous former aux particularités métiers d'HELPLINE et celles de notre client.
Description du profil :
Le sens du service et la satisfaction client sont des termes qui vous parlent ?***Travailler en open-space, être au téléphone, faire partie d'une équipe définissent l'environnement de travail que vous recherchez ?***Vous parlez couramment :
- le français,
- l'anglais,
ET
- l'espagnol
- le portugais est un plus !
et souhaitez mettre en pratique vos compétences linguistiques au sein d'un contexte professionnel.***Vous vous retrouvez dans cette description de profil ? N'attendez plus pour postuler !***Toute candidature trilingue sera étudiée par notre équipe Recrutement, avec ou sans compétences techniques en informatique.***Informations complémentaires :
Lieu d'exercice : sur le centre de services d'Angers
Type d'emploi : CDI, temps plein 36h30
Rémunération : 23400€ à 25200€ bruts (salaire défini selon profil)
Date de démarrage : ASAP
Nos petits + : Carte tickets restaurant de 9,50€ /jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) - des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€ - une mutuelle familiale - un CSE avec de nombreux avantages - un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap